Difficulty Level : Débutant

Introduction : à plusieurs reprises, suite à quelques ras-le-bol dans mes « relations clients », il m’est arrivé de publier des coups de gueule. Vous pouvez tous les retrouver dans la catégories « billets d’humeurs » de ce blog. Mon dernier coup de gueule en date concernait les clients qui demandent à ce qu’on travail sur leur site, mais ne veulent pas donner tous les accès à leur hébergement (comme l’accès au panel de gestion, ou SSH). Autrement nommés, des clients qui veulent vous faire bosser, mais ne veulent pas vous faire confiance. Suivez le lien si ça vous intéresse. Comme...

“ Le travail à effectuer se situe sous le capot ? Très bien. Laissez-nous votre véhicule, au garage, et donnez-nous les clés. Nous allons regarder à tout ça. Comment ? Vous ne voulez pas nous laisser les clés ? Un problème de confiance ? Passer par en dessous du véhicule ? Euh… oui, c’est possible, mais cela sera beaucoup plus laborieux pour nous. Cela sera plus long et nous ne pourrons pas garantir la meilleure qualité de service. ” — C’était l’histoire d’un webdesigner qui devrait travailler trois fois plus dur et faire une mauvaise prestation de service parce que son client...