Mister WordPress a pris une décision grave ! Dorénavant, il ne prendra plus de nouveaux clients, ou presque. La raison de ce choix ? Comment va-t-il faire pour remplir son réfrigérateur sans client ? Vous apprendrez tout cela un peu plus bas, mais d’abord, laissez-moi vous raconter une histoire…
Ah, je vous reconnais ! 😀
Vous êtes le malin qui a choisi de travailler avec WordPress. Bonne idée, ce n’est pas cher. C’est flexible, évolutif et il y a des milliers milliards de webmasters à portée de clic, là, sur Google, prêts à vous aider pour 20€ 😎
Il a WordPress !
— Dans cet article ↓ —
- 1 « Oui mais… ! »
- 2 Client : votre besoin, vos attentes, vos croyances…
- 3 WordPress & WooCommerce, c’est vraiment de la merde ?
- 4 Mais t’as pas de budget putain !
- 5 Attentes réalistes en fonction du type de partenaire :
- 6 WordPress, pour ou contre ?
- 7 Les limites de WordPress
- 8 Comment s’y prendre ? Quelles solutions pour tout faire avec WordPress
- 9 La réussite d’un projet ne repose pas à 100% sur le site Web
- 10 Continuer votre lecture en découvrant EasyHoster : solutions d’Hébergement Web Performantes avec cPanel et support pour WordPress :
« Oui mais… ! »
Aujourd’hui, j’écris un article qui va à l’encontre de tout ce que j’ai déjà publié concernant WordPress.
En fin d’article, vous retrouverez les liens vers mes autres publications, celles où je plébiscitais WordPress comme un amoureux transi.
Aujourd’hui, je retourne ma veste !
Je crois que j’ai un peu trop bien vendu WordPress. Enfin. Toutes les louanges que j’ai chantées à WordPress étaient réelles et je les pense toujours 😕
Par contre, je dois vous parler du revers de la médaille. Un revers de médaille qui peut être cause de déception pour vous, que vous soyez un simple utilisateur de WordPress ou un client qui a embauché un expert WP. Un revers de médaille qui peut aussi être problématique pour vous, si vous êtes un professionnel de WordPress, comme moi. 😎
Client : votre besoin, vos attentes, vos croyances…
On vous a parlé de WordPress et on vous l’a décrit comme un CMS formidable qui permet de tout faire avec de simples clics de souris. La légende raconte même que WordPress rend les dents blanches et le poil soyeux. 😀
Le rêve ! Vous pensiez devoir débourser entre 20.000 et 40.000€ pour développer le projet de vos rêves. Vous pensiez devoir négocier avec votre banquier un business plan à la main, pour faire financer votre site Web. Mais grâce au CMS, cela devrait vous coûter 1.000€ maximum. Waaaouh ! À vous l’entrepreneuriat pour un investissement MINIMUM. Vous rêvez déjà de créer une startup qui va directement concurrencer Airbnb, Uber et TripAdvisor à la fois !
Ni une, ni deux, vous vous êtes inscrit gratuitement sur WordPress.com et au bout de deux jours de travail, vous avez compris que vous vous étiez trompé de site. WordPress.com, c’est un WordPress bridé et en plus, c’est payant. Nul !
En fait, vous cherchiez WordPress.org. Hé hé, pas de problème, il faut souffrir pour devenir le Mark Zuckerberg français.
No problemo. Cette fois-ci, vous êtes bon, vous avez téléchargé WordPress sur WordPress.org (le bon). Après 4 heures de vidéos YouTube, vous avez réussi à installer WordPress en réservant un hébergement Web. 2€ par mois, ce n’est pas la mer à boire puisque vous roulerez probablement en Ferrari l’année prochaine.
Vous vous êtes dépassé !
Après 3 semaines de travail acharné durant votre temps libre (après Esprits Criminels et Les Experts à Miami, faut pas déconner), c’est sans problème que vous avez installé un thème WordPress que vous avez choisi parce qu’il était de votre couleur préférée et que les photos de la démo étaient trop belles. Le professionnel qui vous a conseillé Divi était vraiment à côté de ses pompes, mais on ne vous la fait pas à l’envers à vous ! Vous avez Google 😀
🏷 Remise exceptionnelle disponible jusqu’au 2 février 2026 en passant par mon lien d’affiliation :
Vous avez même réussi à installer 62 plugins gratuits tout seul, comme un grand. Il suffisait d’aller dans l’onglet qui s’appelle « Extensions » et d’utiliser le petit moteur de recherche.
Par contre, depuis que vous avez cliqué partout, votre site est devenu un peu lent et votre hébergeur ne veut rien savoir. Et puis, c’est vraiment du travail tout ça et vous êtes un peu fatigué…
En tant que futur Grand Entrepreneur, il vous est venu une idée de Génie !
Et si vous sous-traitiez ce travail à un esclave ?
Heureusement, vous aviez pensé à économiser pendant 6 mois en achetant moins de jeux PlayStation, en faisant moins de sorties chez McDonald et en passant de la mayonnaise Amora à la marque Carrefour. Vous avez maintenant 1.000€ en poche, de quoi embaucher un webmaster freelance pour travailler sur votre site pendant au moins 3 ou 4 semaines non-stop.
Vous avez justement un cousin, Kevin, qui fait ça comme boulot. Lui, au moins, il saura où cliquer mieux que vous. Vous avez souvenir qu’il avait pris moins de deux heures pour installer l’imprimante HP de tante Brigitte à la rentrée de 2012 (ah cette année-là, il faisait toujours chaud pour un mois de septembre).
Kevin va pouvoir m’aider ! 😉
De toute façon, ces geeks n’ont que ça à faire de leurs journées et ils travaillent en moyenne 14 heures par jours. C’est bien payé pour des clics sur l’ordinateur, ils peuvent facturer facilement 1.500€ par mois à ce rythme. De toute façon, ils ne se nourrissent que de kebabs ces informaticiens et je les vois mal fonder une famille 😀 ça leur suffit amplement.
4 mois plus tard…
Pour obtenir le résultat parfait que vous aviez à l’esprit, vous avez rincé Kevin, réduit en charpie, castré psychologiquement, le pauvre gars ne répond même plus à vos e-mails, vos coups de téléphone et se cache littéralement dans sa cave lorsque vous tambourinez à sa porte.
Malgré tout ça, vous n’y êtes toujours pas. Le site est toujours lent, pourtant, vous avez mis les moyens en installant WP Rocket, W3 Total et Comet Cache. Les trois en même temps pour être sûr !
Le site est plein de bugs. Vous soupçonnez que les 87 plugins WordPress installés ne fonctionnent pas ensemble.
Lorsque vous demandez à Kevin d’ajouter une couleur quelque part dans votre web design, un élément disparaît dans votre menu de navigation ; et lorsque vous voulez rajouter le lien dans votre menu, votre site réapparaît en espagnol au lieu du français.
Vous commencez à douter sérieusement de pouvoir concurrencer Amazon, Bill Gates et de pouvoir rouler en Porsche l’été prochain. Merde ! Tous ces MacDo et cette bonne mayonnaise sacrifiés au nom de quoi ?
WordPress vous a presque ARNAQUÉ ! #colère
Où c’est qu’on peut faire une réclamation ? Où est le support officiel de WordPress ? Personne ne répond ! Même pas un numéro de téléphone où appeler ?
Maintenant, vous avez tout compris ! WordPress, c’est de la merde, en fait.
Non ? 😯
Source : moi pour GeekPress.fr sur « Pourquoi WordPress ? »
C’était l’histoire de WordPress et des clients à éviter 😀
Merci pour votre lecture. Ça, c’était l’histoire d’un projet WordPress typique avec zéro budget ; un projet comme on en voit toutes les semaines. Si cela vous a rappelé un client ou un projet, n’oubliez pas de me raconter ça en commentaire sous l’article, je veux savoir ! 😀
De nombreux prospects prennent leurs rêves pour des réalités. Ils pensent qu’aujourd’hui, en deux heures avec 50$, ThemeForest et CodeCanyon, on peut créer le nouveau Booking.com. Pris séparément, ces clients l’ignorent, mais ils se ressemblent tous 😉
Dans mon agence de consulting, on les évite, mais alors, grave ! Regardez simplement la tronche de notre page de contact 😉 Go it? 😀
Hein qu’on s’amuse chez Mister WP !? 😀
WordPress & WooCommerce, c’est vraiment de la merde ?
Hey, ne parle pas comme ça de mon copain WordPress ! 😈
Évidemment que WordPress, c’est de la bombe ! Regardez simplement les pages de vente de fou furieux qu’on peut réaliser avec le Divi Builder. Et je ne te parle même pas de WooCommerce, un produit exceptionnel pour créer n’importe quel type de site de vente.
Est-ce qu’il y a un développeur (puriste) dans la salle qui veut nous montrer (dans les commentaires) le système e-commerce qu’il a codé tout seul ?
Je suis en train de me créer un WooCommerce en ce moment pour vendre mes futures formations (produnumerique.com, tu peux aller voir) et croyez-moi, je ne vais pas faire la fine bouche sur les détails, comme certains clients ont l’art de le faire.
90% des clients n’ont rien compris : WordPress est un outil !
Eh ouais. Il y a des clients qui savent ce qu’ils veulent : le bouton, je le veux au-dessus à gauche. Et puis c’est tout !
Et même si tu leur déconseilles : le bouton est placé à droite par défaut dans cette extension utilisée par 4 millions d’utilisateurs, car c’est plus efficace comme ça…
Ben, ouais, t’as de l’expérience,
tu faisais déjà du Web avec Microsoft Front Page à l’age de 11 ans
(c’était en 1998, pfiou le temps file).
T’es un ancien si tu te rappelles de ces heures à faire du HTML en toute insouciance 🙂
Même avec tes conseils, même en insistant un peu :
Vous êtes sûr, on le laisse à droite non ? Allez quoi 😳 Pour le mettre à gauche, je vais devoir override 14 fonctions PHP et toucher à 18 hooks WordPress, ça devrait passer par un mu-plugin qui fera 500 Ko et consommera les ressources de l’hébergement 1and1 à 1,99€/mois que vous avez choisi. En plus, je n’ai plus dormi depuis 2 semaines, j’aimerais juste pouvoir fermer les yeux pendant 2 heures… s’il vous plaît, pour les réhumidifier. Pitié.
Non, j’ai dit que je le voulais À GAUCHE LE BOUTON !!! #rage
D’accord. Oui maître. Tout de suite.
WordPress est un outil, ouais. Donc, lorsqu’on utilise un truc prémâché, qui nous fait gagner un temps de dingue, on doit parfois se plier à quelques contraintes.
WordPress et WooCommerce ont été développés par quelqu’un d’autre et donc techniquement, des choix ont été faits. On doit parfois un peu revoir nos attentes et s’adapter à l’outil au lieu de forcer l’outil à s’adapter à nos désires les plus fous. Sinon, gare aux conflits de plugins et à la casse lorsque vous allez faire des mises à jour.
Pour ceux qui veulent exprimer leur créativité, il reste la possibilité de se lancer dans la peinture. Pour les ménagères qui s’ennuient et qui sont nulles en dessin, il reste le scrapbooking : demande à Jean-Yves de te payer un appareil photo reflex et sauve un bébé phoque freelance web.
Oui mais NON ! Je serais le prochain Elon Musk avec WordPress et sans budget.
Je change d’expert WordPress. Vous êtes viré !
Le client est roi.
Mais t’as pas de budget putain !
Cher maître, pourquoi vouliez-vous partir sur du WordPress ?
Cher enfant, pour la même raison que je vous ai contacté, ainsi que 287 autres agences Web : pour obtenir le prix le moins cher, le tarif le plus bon marché, économiser, avec une remise, une réduction, un rabais, épargner faire une bonne affaire, trouver un bon plan !
Petite blague « clichée » : si vous me retrouvez suicidé de deux balles dans le dos dans quelques jours… 😉 😀
Chers professionnels du Web, si votre client a un budget faible vous pouvez l’orienter vers l’utilisation d’un CMS au lieu d’un développement pur, MAIS vous devez dès le départ lui faire entrer profondément dans le crâne qu’à un moment donné, ses idées farfelues, elles ne vont PAS passer dans un CMS.
S’il veut faire fabriquer une cafetière dont les gouttes coulent du bas vers le haut, il faudra qu’il passe par du développement spécifique, pur ou basé sur un framework comme Ruby on Rails, Django, Symfony ou je sais pas quoi.
Et ça, vous l’indiquez en gras/rouge/encadré dans votre devis !
Dites bien à vos clients que Steve Jobs, à un moment donné, il a créé sa propre startup et a embauché des salariés pour bosser exclusivement sur ses Macintosh. Beaucoup de prospects manquent de cohérence et de lucidité avec leur projet. Genre, ils veulent lancer une nouvelle application mobile qui va générer 500.000€ de chiffre d’affaires dès la deuxième année, mais ils pensent qu’ils vont pouvoir la faire développer par un freelance pour 5000€. Genre, le freelance peut coder Uber en 2 mois, mais en fait, il n’a pas eu l’idée de gagner de l’argent parce qu’un kebab c’est 6€, alors, il est content comme ça. #masochisme
NON ! Arrivé à un certain stade, lorsqu’on est très/trop ambitieux, il faut revoir le type de partenaire avec qui on veut collaborer, revoir son budget et revoir ses attentes en termes de délais. Parce qu’en plus, les projets sont souvent URGENTS, dans la tête des clients.
Via notre questionnaire, on demande toujours aux clients quand ils veulent être livrés.
Eh ben, dans 90% des cas, ils répondent Dans 15 jours les mecs ! Mais faut que le rendu soit PARFAIT, exactement comme dans leurs rêves, budget : 1.200€ maximum 😀
Allez, va faire ton site sur WIX !
Attentes réalistes en fonction du type de partenaire :
- Jeune freelance : il va pouvoir te faire un site vitrine (ou un e-commerce qui fonctionne tout juste) – Vraie rémunération non-esclavagiste : 1.400€/semaine.
- Freelance senior : tu peux t’en sortir et faire développer une grosse plateforme en foutant la paix sur les délais à ton gars et en avançant, pas à pas, avec une approche Scrum (avec Scrum, en gros, tu ne développes pas 100% des fonctionnalités dans la V1 comme 90% des clients le demandent ; tu sors d’abord le minimum et tu ajoutes progressivement des blocs fonctionnels au fil du temps) – Au moins : 2.500€/semaine.
- Agence Web low cost : n’espérez pas vous faire développer le nouveau Instagram avec eux, leurs ressources sont limitées ; mais pour développer de petits projets, c’est bon – Ils vous prendront au moins : 3.000€/semaine.
- Agence Web premium : à moins que vous soyez une grande marque internationale, on ne répondra pas à votre demande de devis, mais si on vous répond, ils feront du bon boulot, mais à ce prix, vous feriez peut-être mieux d’engager des développeurs et créer une startup – Au moins 5.000€/semaine.
J’ai mis des chiffres parce que tout le monde aime les chiffres dans ce secteur où le flou artistique règne complètement. Mais soyons francs, dans les faits, avec des PME et autres petits clients, on arrive rarement à se faire payer son juste prix ; suffit de comparer la courbe statistique « Des jeunes qui lancent leur entreprise » et « La hausse de vente de boîtes de raviolis chez Aldi » 😀
Dites-moi ce que vous pensez de ces chiffres en commentaire SVP, positif comme négatif 😉
WordPress : avantages et inconvénients
WordPress, pour ou contre ?
(ce gros titre WordPress, avantages et inconvénients, c’est pour que mon copain Google trouve l’adresse de la fête 😉 désolé pour le dérangement, mais en même temps, c’est le sujet de l’article, un peu quand même)
Les limites de WordPress
On va essayer de définir vite fait les limites qu’il peut y avoir avec WordPress, en français, de façon compréhensible pour tout le monde.
Mais avant, si ça vous intéresse, je voudrais vous proposer de lire une discussion que j’ai eue ces jours-ci avec un compatriote, sur ma chaîne YouTube.
Pour résumer la discussion : WordPress est un bon outil pour les DÉVELOPPEURS (oui oui, non ce n’est pas un troll 😀 ) à condition d’être formé pour WordPress et de ne pas faire n’importe quoi. En vérité, on voit beaucoup de réalisations faites avec WP et qui sont peu fonctionnelles, tout simplement parce que l’outil est accessible à la base, et donc, ça pousse les débutants qui n’y connaissent rien en développement à créer un site avec WordPress, voire pire, proposer leurs services en tant que créateur de site WordPress, sans avoir suivi de formation sérieuse 😮
Source : dans les commentaires sur YouTube
Source : dans les commentaires sur YouTube
Revenons aux limites de WordPress. Je vous explique tout ça !
Ce qu’inclut le cœur de WordPress :
- WordPress est un système de gestion de CONTENU programmé sur base de PHP. On était fans de PHP au début des années 2000, c’était la folie.
- WP embarque plein de fonctions facilitant le développement pour les petits codeurs, et pas seulement du code de templating. Ça donne envie de coder des plugins tout ça… 🙂
- Il intègre nativement un système de gestion d’utilisateurs multiples auxquels on peut assigner différents rôles (super-admin, auteur, simple membre…). Des informations peuvent être enregistrées au sujet de chaque utilisateur (nom, prénom, adresse, couleur de slip…).
- WordPress intègre (forcément) un très bon système de blogging avec commentaires sous les articles et plein d’autres trucs. C’est la base qui l’a propulsé là où il est aujourd’hui, quand même !
- Il dispose d’un système de paramètres/settings présent dans son cœur qui permet d’enregistrer les préférences de l’administrateur du site Web : nom du site, langue du site…
- On peut créer de nouveaux types de contenus (articles, pages, produits, portfolio, évènements, fiches de présentation de biens immobiliers, n’importe quoi…).
- Les posts (pages, articles, ou autre…) peuvent être étendus grâce à des champs supplémentaires (prix, taille, poids, couleur de slip…). Et tout cela peut-être classé via des tags, des catégories ou des n’importe quoi (on peut créer ses propres taxonomies, et si tu fais partie des 80% de lecteurs qui ne connaissent pas le mot taxonomy, ne t’inquiète pas).
Bon, c’est juste une petite liste, vite fait. 😉
Voilà, le cœur de WordPress c’est ça !
Ce qui a fait son succès, c’est sa structure permettant aux développeurs – sur cette base – de venir greffer leur propre popote faite en PHP, via les hooks et autres joyeusetés.
Si, tu veux, techniquement :
avec WordPress on peut faire tout ce qu’on peut faire avec du PHP
Bah, ouais, c’est vrai… techniquement. Mais ce n’est pas toujours une bonne idée de partir sur du WordPress, par exemple, pour les projets trop SPÉCIFIQUES.
Pour savoir si oui ou non, on choisit WordPress, il faut avant tout se demander : de quelle fonctionnalité de WordPress je veux pouvoir bénéficier pour mon projet, sur laquelle je vais me baser ? Et à partir de là, vous construisez votre développement là dessus. Mais si trop peu de fonctionnalités WP peuvent servir votre projet, alors dans ce cas, laissez tomber et choisissez un développement pur.
Quoi, c’est logique et facile à comprendre non ? 😀 Un exemple ? OK… 🙄
Si vous voulez vous baser sur le code de WordPress, par exemple, pour développer une copie de Facebook tiens, rien que ça… c’est possible ! Oui oui… Par contre, il y aurait tellement de choses à ajouter et à modifier dans le code source de WordPress que vous ne gagneriez pas de temps en vous basant sur ce CMS. Vous perdriez du temps même ! Pour coder un Facebook sur base de WP, le travail serait tel qu’il vaudrait mieux démarrer à partir de rien, de préférence, en choisissant une technologie de développement plus moderne que notre bon vieux PHP.
Comment s’y prendre ? Quelles solutions pour tout faire avec WordPress
Parlons des solutions et des bonnes pratiques. On ne fait pas que critiquer chez Mister WordPress, oh ! 😀
Le client : « oui mais ! J’ai vu sur Google un thème qui fait du Facebook, pourquoi ça ne fonctionnerait pas ? »
Yes ! Gardez aussi à l’esprit que ce n’est pas parce que vous voyez un thème sur ThemeForest qui vous promet une série de fonctionnalités (beurk) que c’est une bonne idée de partir sur du WordPress pour votre projet. Le but des développeurs inscrits sur cette market place, à la base, c’est de vous faire sortir 50$. Votre projet, ils s’en foutent.
D’ailleurs, petit rappel de base WordPress : lorsqu’on recherche des fonctionnalités à greffer à WordPress, on ne doit PAS chercher un « thème », on DOIT chercher un « plugin ». Les thèmes qui se vendent en vous promettant que vous allez pouvoir transformer votre WordPress en une grosse plateforme, ils abusent de votre manque de connaissance de l’outil. Donc, site de réservation d’hôtels : plugin. Site de biens immobiliers : plugin. Plateforme de mises en relation : plugin. Si un thème est présenté comme ceci : notre thème vous permet de créer une plateforme de mises en relation… barrez-vous, c’est de la merde ! 😉
Donc, a priori, allez au minimum voir le repository officiel des plugins gratuits ou sur CodeCanyon. Franchement, il y a quand même quelques bons trucs sur la market place d’Envato, faut pas déconner.
Est-ce que c’est clair pour vous, maintenant, la question des limites de WordPress ?
Tapez « oui » dans les commentaires, ça vaut un « sourire » de blogueur en échange #amour #gratitude
Au final, comment gérer proprement son projet WordPress ?
Tout d’abord, comme je viens de l’expliquer en partie, il va falloir choisir soi-même un bon starter theme / framework / thème premium (appelle ça comme tu veux). Ou plutôt, non, pas soi-même ! Il va falloir choisir un expert WordPress qui lui va vous proposer un bon stater theme / framework.
Demander à son développeur WordPress quelle solution il compte choisir pour le « thème », c’est déjà une bonne question à poser pour écarter les mauvais webdesigners qui n’ont pas assez bossé leur sujet avant de vendre leur salade.
En parlant de salade, si t’es vegan et que le mec te propose de partir sur un thème ThemeForest à 50$ spécialisé dans les recettes de cuisine, barre-toi !
Un thème comme Divi par exemple, c’est un couteau suisse. Tu vas pouvoir adapter le design à ta sauce avec un peu d’huile de coude. Le mot « thème » est bien choisi : c’est fait pour inclure tout le design. Pour choisir un thème, si tu te poses des questions du genre « est-ce qu’on va présenter des recettes de cuisine ou des appartements ? », les carottes sont cuites. Et pour changer les couleurs d’un web design, il y a le CSS ! On ne choisit pas une technologie parce qu’on aime bien la couleur, le logo ou les photos de la démo. On n’est pas chez Volkswagen ici.
Donc, déjà : bon thème ! Ensuite, essayez de savoir quels plugins vont être choisis et sur quels critères :
- plugins gratuits grand public, installés des (dizaines de) milliers de fois et bien maintenus
- des plugins CodeCanyon à 20$, pareil, bien notés, à jour et populaires
- des plugins premiums plus coûteux, comme ceux de WooCommerce ou d’autres startups (cherchez des avis reviews sur Google)
Essayez ensuite de savoir si votre développeur WordPress en est vraiment un… autrement dit : est-ce qu’il sera en mesure de mettre ses propres bouts de PHP si nécessaire ?
Oui !
Ça servira à adapter l’outil à votre besoin, sans trop forcer. Eh oui, mon prochain conseil sera de rester conscient que vous êtes sur un CMS. WordPress est très flexible, du coup, 80% des clients se sentent pousser des ailes et ont les mêmes exigences avec WordPress qu’ils auraient avec un développement 100% pur qui coûterait 30.000€ à Calcutta.
Ce qui pose problème, c’est que le jeune développeur freelance peu sûr de lui ; il va tenter d’appliquer toutes les demandes du client au forcing et finalement, il va faire de la merde en détériorant l’intégrité de WordPress et des solutions qu’il a greffées dessus.
Less is more & Keep it simple stupid !
Vous voulez vendre sur Internet ? WooCommerce est une super solution pour ça, mais peut-être que la priorité pour votre business n’est pas de mettre ce fucking bouton au-dessus à gauche alors qu’il y a 1.000 actions plus impactantes à réaliser que de pousser votre prestataire Web au burn-out en lui demandant l’impossible.
Bon, moi, ton bouton, je te le bouge facile, hein ! C’était un exemple.
La réussite d’un projet ne repose pas à 100% sur le site Web
Je conclus en vous faisant part d’une anecdote perso ; ou plutôt, deux anecdotes puisque je sors justement de plusieurs prestations où j’ai eu des difficultés à me faire comprendre auprès de clients qui…
- n’ont pas le bagage technique,
- mais qui refusent quand même de t’écouter toi, alors que t’es une rockstar (objectivement) 😎
Pour les deux clients, le hasard fait qu’il s’agit d’un développement de plateformes de mises en relation pour lesquelles on s’est basé sur WordPress :
- des utilisateurs : professionnels / particuliers
- les gens qui s’inscrivent
- les professionnels créent une fiche « pro »
- les particuliers, une fois connectés à leur compte, peuvent contacter les pros trouvés sur la plateforme
Voilà ! Basique, simple comme projet à la base et parfaitement adapté à WordPress. On se base vraiment sur les fonctionnalités du cœur. Mais c’était sans compter sur l’Humain qui peut se montrer vachement borné (cela doit être l’égo – ou les perturbateurs endocriniens, j’hésite).
Si tu penses que WordPress est un mauvais choix pour un site de mises en relation entre particuliers et professionnels (pour un budget modeste), troll-moi en commentaires 😉
PREMIER CAS
Le mec est gentil, GENTIL… (tu me suis 😉 )
Il a un projet qui lui tient à cœur. Un truc local. Il est expat dans une région d’Europe ensoleillée et où il y a de l’argent, et du tourisme… beaucoup de tourisme.
Il veut créer une plateforme pour mettre en relation les particuliers et les pros… mais aussi y mettre des petites annonces PAP, en supplément. Son positionnement n’est pas très clair avec cette histoire de petites annonces pour particuliers en plus de la plateforme, mais bon, c’est pas grave.
On se lance dans le projet. Il faut savoir que quand il vient nous voir, cela fait 2 ans qu’il paye des dévs (cher) pour faire réaliser son truc et il en est au stade du thème ThemeForest (développé en Inde) tout juste dézippé, pas compatible avec les child-themes, ni WPML (hu hu). Voilà. Des milliers d’euros pour ça.
La dark side de WordPress : les mecs qui facturent du vent sans scrupule. Bref.
On lui met en place un truc tout propre et ergonomique : inscription des utilisateurs et création des fiches pros en 5 minutes montre en main. J’y ai laissé des plumes tellement je me suis défoncé pour terminer la réalisation rapidement. On était très surchargés avant l’été et le client voulait absolument qu’on clôture avant de partir en vacances. Du coup, on l’a fait ! (mais j’en ai chié)
Finalement, on revient de vacances et le gars à fait tester le site à quelques personnes (des amis) : 4 fiches inscrites au total pendant notre mois d’absence. Et apparemment, je ne sais pas trop pourquoi, quelqu’un d’extérieur lui aurait dit qu’il trouvait l’inscription trop compliquée. Du coup, notre client était tellement « gentil » 😉 que pendant notre petit repos des congés, il a cherché UN AUTRE thème WordPress ; réservé un nouveau nom de domaine ; et l’a installé lui-même chez un hébergeur concurrent. Et à notre retour, il nous demande de repartir de zéro sur le truc (une horreur) qu’il a chié mis en place tout seul pendant mes vacances. Non, mais tu imagines mon niveau de pétage de câble !
Quand le client nous a envoyé un e-mail pour nous dire qu’il faisait marche arrière pour la nIÈME fois, j’ai su que son projet ne serait jamais lancé 😥
Des fois, le problème, ce n’est pas WordPress, c’est le client !
Petite parenthèse : j’ai horreur de bosser sur des projets qui ne voient jamais le jour ou qui ne reçoivent pas le soin qu’ils méritent pour obtenir du succès. Il y en a énormément. Ça représente peut-être presque la moitié de ce que tu produis quand t’es webdesigner.
Les gens te font bosser à fond sur un truc et finalement, ils n’en font rien parce qu’ils se rendent compte qu’un business en ligne, ça prend beaucoup de temps à gérer et ils ne sont pas prêts à sacrifier leurs soirées et weekends pour réussir. Mais quand tu veux outrepasser ton rôle d’esclave de développeur pour devenir « conseillé en stratégie Web » et les aider, certains ne veulent pas t’écouter… même quand les conseils sont gratos ! 😮
Voilà, moi j’en ai marre… C’est pour tout ça que je vais arrêter de prendre des clients, ou très peu, et vendre mes formations (donne ton e-mail ici pour être tenu informé).
Trop de clients m’ont dégoûté de ce rêve de gosse que j’avais de créer des sites pour les gens. Je peux potentiellement gagner encore plus, à terme, en faisant profiter mes propres projets de mes compétences, alors, pourquoi je continuerais à me faire chier ?
Je fais ça depuis 8 ans+ quoi ! 😮
C’est vraiment dommage pour ce client de se dynamiter comme ça après avoir investi de l’argent dans un professionnel ; sans compter qu’il a (finalement) eu la chance de tomber sur quelqu’un qui a terminé le job… la peur du succès sans doute ?
Son projet, c’était un super bon plan sur le papier : potentiellement ultra-lucratif s’il se donnait la peine de se lancer en démarchant les professionnels (à l’ancienne) pour les inscrire manuellement au début, histoire de commencer par se rendre indispensable dans la région.
Bref, marketing de base : obtenir le monopole sur une niche.
Les vieux qui gèrent des business là-bas sont des nouilles en informatique, donc forcément, si tu leur présentes un site vide, sans trafic ni clients potentiels pour eux ; que tu leur demandes de renseigner leur adresse et de décrire leur activité en 5 lignes, ils trouvent ça compliqué à utiliser. Par contre, pour s’inscrire sur TripAdvisor, s’il faut cirer 40 paires de pompes et lécher 10Q, pas de souci !
Je l’ai dit à mon client : la complexité pour l’utilisateur est inversement proportionnelle à son envie d’apparaître sur ton site vide.
Lorsqu’un client vient vous voir pour profiter de votre expertise, mais qu’il ne veut pas écouter votre analyse pertinente, il est impossible de lui fournir une prestation qui lui donnera satisfaction.
Donne-moi ton avis sur ce premier cas en commentaires stp.
DEUXIÈME CAS
Ici on est sur de la sous-traitance : Kim Communication bosse pour une autre entreprise qui a su choper un client, mais qui ne sait pas développer la plateforme de mises en relation elle-même en interne. Donc, on s’en occupe !
On nous a contactés limite un peu désespéré : difficile de trouver quelqu’un de compétent et qui n’est pas débordé, pour des délais courts…
Bon ! Nous on est débordés, mais on offre tout de même des délais assez courts faut croire.
On demande toujours le budget qui est disponible avant même de commencer à discuter devis ; trop d’heures passées au téléphone avec des petits indépendants qui voulaient un site et qui nous apprennent après 2 heures de conversation qu’ils sont prêts à investir 300€ 🙄
Le budget nous a donc été spécifié immédiatement, nous avons donc pu tout de suite indiquer quelle technologie nous préconisions pour un tel budget : WordPress.
Un développement spécifique, comme souvent, coûterait 10 fois plus que le budget qui était dispo…
Mais attention :
Tu te souviens, l’encadré rouge !? 😉
Ça ne veut pas dire qu’on ne fait pas un peu de code, mais faut faire preuve de bon sens et être raisonnable. Quand t’es sur un budget CMS, tu ne passes pas 3 semaines à coder une feature parce que, finalement, le plugin que t’avais trouvé ne remplit pas EXACTEMENT ce que qui avait été demandé dans le brief initial rédigé par un néophyte qui ne connaît pas le métier. Dans ce cas-là, c’est le devis qui prime. Mais, comme cela arrive souvent dans le métier, le ton a changé côté client entre le moment de la demande de devis (où on fait généralement bien le faux-cul pour obtenir les meilleures conditions) et le moment qui suit juste après, où l’on commence les travaux, après le paiement de l’acompte.
À peine après avoir payé : il faut que cela soit EXACTEMENT comme le client a demandé !
Hum ! Mais, vous vous souvenez de l’encadré rouge ?
Oui mais le client est très exigeant, il ne sera pas content et je crains qu’il ne paye pas le dernier montant si ce n’est pas EXACTEMENT comme il a demandé !
Vous voyez un peu pourquoi je compte prendre ma retraite à 31 ans ? 😀 Chui’ trop sensible moi, un truc pareil ça me bouffe le cerveau pendant 2 mois.
Ici typiquement, dans sa plateforme de mise en relation, le client voulait un système d’affiliation. Il veut que les professionnels puissent gagner des ronds en parrainant d’autres professionnels.
Pourquoi pas ? À terme, ce genre de feature peut ramener deux/trois personnes sur la plateforme s’ils tombent sur un geek qui va jouer le jeu et utiliser son lien d’affiliation pour faire s’inscrire le business du voisin. Mais fondamentalement, sur 1.000 inscriptions de professionnels, je serais très étonné qu’il y ait plus de 50 parrainés pour ce type de service. D’autant que le monsieur qui veut lancer ce site, ça va lui compliquer pas mal sa comptabilité et alourdir la gestion hebdomadaire du site, ainsi que la maintenance technique de WP.
Est-ce vraiment ESSENTIEL comme feature ? Surtout au lancement de la plateforme ? Pour la première version ? Je ne suis pas vraiment convaincu.
En plus, cette feature est dans la ToDo list de la startup qui développe notre plugin principal, celui qui sert pour la mise en relation des pros/particuliers. Il suffirait d’attendre un peu pour une compatibilité parfaite avec une simple update du plugin déjà en place.
Du coup, on a proposé à notre client, l’agence qui sait pas faire, d’attendre que la startup sorte la feature, même s’il n’y a pas d’ETA, ce n’est pas une fonctionnalité vitale pour le lancement : donc je ne te facture pas cet item présent dans le devis et on verra après ?
Réponse : NON ! Impossible ! Le client tient à son système de parrainage, ça doit être implémenté la semaine prochaine obligatoirement !
Bon, on pourrait aussi bien leur répondre que s’ils sont si pressés, ils peuvent aussi bien le faire eux-mêmes… 😉 mais je vis assez mal les litiges même si ça n’a pas l’air (rêve de gosse, tout ça) donc là, ça fait deux jours qu’on se casse les dents pour leur implémenter un plugin CodeCanyon qui fait à moitié le job et qui fout bien le bordel dans tout le cœur du système de mise en relation.
Moralité : avec WordPress, keep it simple stupid, less is more. Utilisez l’outil pour ce qu’il est. Il va vous faire gagner du temps et de l’argent. Par contre, si vos désirs sont spécifiques et que vous n’êtes pas prêt à adapter un peu vos exigences à l’outil, pour conserver quelque chose de propre et fonctionnel, orientez-vous vers du développement spécifique. SPÉCIFIQUE : pour des besoins spécifiques, ça porte bien son nom bon sang ! 😀
S’il vous plaît, si vous êtes arrivé jusqu’au bout de ce pavé, laissez-moi un bon gros commentaire pour me faire part de votre feeling. Je réponds à tout le monde. J’ai besoin de me sentir compris, LOL 😀 Mais ça fonctionne aussi si vous n’êtes pas d’accord avec moi, on débat, ça sera sympa 😉
En début d’article, je vous avais promis des publications contradictoires à celui-ci que j’avais écrits sur le contre-sujet :
- Pourquoi utiliser WordPress, le meilleur CMS ? (ma vidéo perso sur YouTube)
- Pourquoi WordPress ? (GeekPress.fr) (mon infographie sur GeekPress)
- Quand ne pas utiliser WordPress / Pourquoi pas WordPress ? (sur WPMarmite)
Vous voyez, je sais aussi me montrer critique envers WordPress. C’est maintenant chose faite, sur mon blog en plus ! 😎
Lâche un commentaire ! Et surtout très important : les partages sur les réseaux sociaux si tu penses que mon article devrait être lu et si tu adhères au message.
Thanks !
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Comme le dit EasyHoster, c’est bien plus qu’une simple société d’hébergement.
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Depuis 2009, je vis confortablement, grâce à mon entreprise sur Internet. Je me suis fait tout seul, sans filet de sécurité et sans[...]
J’ai tout lu, j’ai beaucoup ri comme souvent (mais encore plus). Par contre maintenant j’appelle la LICRA pour la blague antisémite !!!!
Ferme-la ! Physiquement et à tout jamais ! 😀
Je me suis reconnu dans toutes les situations (en tant que prestataire). Il vaut mieux en rire, n’est-ce pas ?
Alors, ça signifie vraiment qu’on peut rire de TOUT ! 😀
Tout lu aussi et j’ai adoré comme à chaque fois :-).
Mentirai-je si je te disais que je me retrouve là dedans aussi… La seule différence c’est qu’à présent, d’office je refuse le développement spécifique. Plus du tout envie de me prendre la tête avec ça et devoir tout recommencer à chaque mise à jour parce qu’un petit truc à changé quelque part.
Merci pour ta lecture Michaël 🙂 Ah! La maintenance d’un site WordPress, ça se facture aussi à son juste prix… et si le client veut tenter le diable pour économiser des sous, libre à lui. Pareil pour la maintenance d’un code custom. Pourquoi pas proposer UNE update annuelle ? Ça serait déjà ça. Si tu sais coder pour WordPress, c’est un peu dommage de ne pas exploiter ça, d’autant que des gars qui dézippent et installent des plugins, il y en a un paquet sur le marché ! Après c’est toi qui vois, bien sûr, LA priorité c’est de te sentir à l’aise dans ta vie pro, au quotidien. <3 🙂 @++
Bonjour,
Merci pour le témoignage qui me rappelle mon vécu.
Merci pour l’humour qui permet de prendre du recul.
Étant au début de mon parcours d’indépendant (4 ans), je constate que certains experts deviennent marchand de pelles. C’est pas rassurant. Cela dit, il y en a sûrement qui continuent comme prestataire. Des stats seraient intéressantes.
J’aurais bien partagé l’article, mais la blague antisémite ne me le permet pas. Dommage car elle n’est vraiment pas indispensable.
On peut rire de tout, mais pas avec tout le monde (dans le monde pro). Comme disait l’autre.
Quand tu trimes pendant 9 ans 50 heures/semaines pour dégager à peine un salaire de cadre qui fait 8:00-16:30 et que tu vois des infopreneurs qui n’ont pas le dixième de ton expérience dégager en 1 mois les revenus que tu fais en 1 an, ça pousse effectivement à vendre des pelles au lieu de creuser. Surtout quand la moitié des clients pour qui tu creuses te voient comme un exécutant et non comme un consultant qui connaît son affaire.
P.S. : Dommage de qualifier la petite blague légère comme carrément ANTISÉMITE ! La société part vraiment en couille, c’est du délire quoi, merde ! 😀
Ma blague, c’est juste du même niveau que l’humour qu’on peut voir dans un film récent comme « Qu’est-ce qu’on a fait au Bon Dieu ? » avec Christian Clavier ou Rabbi Jacob (de Funès) ou certains humoristes validés par le saint CRIF, comme Jérémy Ferrari ou le Comte de Bouderbala. Non mais, on ne peut plus faire la blague du juif qui aime l’argent sans être taxé d’antisémite en 2018 ? Et puis qu’est-ce qu’on va nous prendre après ? Les Belges avec les frites une fois ? Si on va par là, aucune blague n’était (je cite) « indispensables » , pourtant c’est ce qui rend l’article « pas chiant » (Merci pour l’humour qui permet de prendre du recul.)
Franchement, faut se détendre. Ça crache sur les musulmans 18 heures par jour sur BMF TV et on charrie en permanence sur les curés pédophiles.
Les esprits se referment, ça fait peur. Ça rappel les heures les plus sombres 😉 #pointGodwin #merci
Perso, j’ai décidé de ne pas m’autocensurer. Les autres font ce qu’ils veulent.
Bref. On se passera donc de ton partage, tant pis. Merci quand même, Cyrille, pour ton commentaire et surtout pour ta lecture.
Bonne continuation 😉
Dommage qu’avec toute cette expérience, tu n’aies pas appris cette règle de base : ne jamais réagir à chaud. Autrement dit, il faut toujours attendre 24h avant de répondre à quelque chose qui t’énerve. Ça évite de dire/faire des bêtises.
Je prendrai peut-être le temps de répondre sur le fond une autre fois.
Respire… 😉
Mieux ! J’ai appris à élaborer des réponses que j’assumerais dans le temps, et ce, dans un délai beaucoup plus court que 24h. Je ne vois pas du tout ce qu’il y a de mal dans ma réponse. Je la trouve même vachement top ! 😀 Et je ne suis pas du tout énervé. Je m’attendais de toute façon à une réaction comme la tienne, d’où la légende que j’ai placée sous l’image 🙂
Si tu veux tout savoir, sur le fond, je suis en train de développer en ce moment même un projet pour un client juif, adorable du surcroît et s’il tombait sur mon article (très probable puisqu’il me suit), je suis sûr qu’il comprendrait bien que c’est de l’humour cliché. C’est justement pour ça que c’est drôle 😀 Dans le cas où il prendrait la mouche, tant pis, mes valeurs passent d’abord (même dans le monde pro, ouais ça va, je ne crève pas de faim à ce point-là).
Vivre dans un monde où l’on ne peut plus rire les uns des autres, ça ne m’intéresse pas. La blague restera où elle est 😉 (ah et puis, légalement, précisons qu’elle ne tomberait pas sous le coup de la loi hein, quand même !)
Allez, sur un autre ton, je joins cette théorie à laquelle j’ai pensé en lisant ton commentaire…
Source : https://www.parismatch.com/Vivre/Art-de-vivre/Meditation-La-serenite-a-portee-de-tous-149805
Bonne rentrée 🙂
Salut Nicolas!
Ça faisait longtemps ! 😉 Le titre de l’article m’a interpellé sur Twitter du coup je ne pouvais pas m’empêcher de venir passer un bon petit moment de réconfort personnel xD
Je vois que nous sommes arrivés au même choix de carrière après plusieurs années de prestation : arrêter de prendre des clients, ou très peu.
J’ai fait ce choix il n’y a pas si longtemps. Et c’est psychologiquement beaucoup plus apaisant!
T’imagines après plusieurs années d’expérience, on se retrouve toujours à facturer du 1000€ pour du 2 semaines de taf! Alors que ton pote de la même promotion se fait payer du 400-500€ la journée avec sa boîte.
À mon humble avis, le souci ne se situe plus au niveau du client, mais plus par rapport à soi-même. Nous avons accepté de ne jamais évoluer, ne jamais monter en grade, de garder ses mêmes tarifs horaires/journaliers pendant des lustres alors que nos potes, ils montent en grade tous les 2 ans (grand max) et se retrouvent senior au bout de 5 ans avec un salaire double. Nous ne nous donnons pas d’estime à nous-mêmes.
Nous avons accepté de garder/accepter le même type de clientèle, alors que l’on a réussi à monter en compétence pendant toutes ces années. Ça n’a pas de sens de garder un même type de clientèle si les compétences acquises sont devenues bien supérieures au marché dans lequel on a débuté.
C’est loin d’être de l’arrogance, parce que c’est être injuste pour le client et pour le prestataire de proposer des compétences chères à une clientèle qui ne peut se les permettre. Il faut laisser ce type de projets clients aux prestataires qui débutent. Comme ça chacun a son gagne-pain, et surtout ça évite de tourner en rond pendant des années sans pouvoir évoluer dans sa carrière.
Arrivé à ce stade je pense qu’il faut concentrer ses efforts exclusivement sur les clients à budget conséquent. Là c’est une autre paire de manches! D’où le choix de prendre très peu de clients, et bosser sur ses propres projets (qui s’avèrent être plus lucratifs sur le long terme).
À moins d’être expatrié, arrivé à l’âge de 30 ans en France, il est inconcevable de rapporter moins de 5000€/mois avec ses projets clients. Tu enlèves les taxes, qu’est-ce qui te reste dans la poche? Autant bosser dans une société avec un salaire très convenable (3000€ net) à cet âge-là…
Pour revenir à WordPress, c’est mentir de dire que ça fait tout. Mais c’est mentir encore plus de dire que c’est uniquement fait pour des projets à petits budgets. Si je peux en faire usage pour créer des plateformes web assez complexes, c’est que ça me met forcément à ma disposition des features et extensions très abouties. Combien de fois des confrères sont surpris que je puisse faire usage de WordPress pour des projets conséquents!?
Maintenant, on peut faire l’éloge ou la critique de toute technologie. Mais le plus important c’est que le prestataire choisisse la technologie la plus adaptée à chaque projet. Il est assez commun de refuser d’utiliser WordPress pour certains projets. D’autres prestataires se spécialisent dans une techno plus adaptée. C’est simple. Défendre WordPress pour le défendre n’a pas de sens. Et même quand WordPress est plus adapté que d’autres solutions, il faut savoir en faire usage. C’est là que joue l’expérience. Et on connaît la suite.
Enfin, pour résumer tout ça, je dirai que dans une prestation web, le freelance/prestataire devrait être roi. Il faut que ce soit ainsi. Le client ne peut être roi. C’est même très dangereux et pour lui-même et pour le prestataire. T’imagines le petit patient malade qui va chez le médecin et qui commence à imposer les soins qu’il devrait suivre!!?
Donc cher(e) client(e), merci de nous laisser prendre soin de vos besoins. Et n’oubliez pas de passer à la caisse ensuite! 😉 Cordialement, Le Freelance Senior diplômé ingénieur en France payant ses taxes en France, et pas en Roumanie.
Sur ce, je retourne à ma vie de non-esclave!
À bientôt Nicolas pour un prochain article stimulant 🙂
Ah 😀 Salut Anouar, merci de nous permettre de revenir sur le sujet initial. Sujet qui m’est cher tu sais bien 😉 Tu m’avais manqué, tu sais que je t’aime ! 😀
Comme toujours, tes réflexions apportent un truc ! T’as carrément raison de comparer le freelance qui lance sa carrière et n’ose pas évoluer, au salarié qui bénéficie d’une promotion tous les 2 ans ! Mais cette analogie est juste énorme ! 😮
Après 8 ans, je me suis décidé à augmenter mon tarif horaire et ça a été annoncé à mon portefeuille de client, avec qui, je n’ai pas d’engagement puisque j’enchaîne pour eux des missions qui finissent toutes par avoir une fin.
Ouh ! C’est mal passé pour l’un d’entre eux. Mon plus gros client (qui s’est trouvé un nouveau prestataire aujourd’hui) ne l’a pas accepté comme ça : « Je n’ai jamais vu un FOURNISSEUR changer ses tarifs sans accord du client préalable ! » (truc du genre)
Allez, hop, dehors !
Tu travailles au prix du charbon depuis 8 ans. Avant, t’étais un gros débutant sans XP qui sortait de l’école (bien que très persévérant et polyvalent). Aujourd’hui, tu croules sous les demandes à tel point tu es débordés et que tes délais de réalisation s’allongent… et tu ne pourrais pas revoir ton tarif ?
Bon, positivons. J’ai quand même la sensation que, de plus en plus, le message est entendu et que les choses se mettent en place comme tu le décris : les seniors commencent à ne plus se laisser faire et proposent des tarifs élevés ; et les clients qui ne veulent PAS investir commencent à être contraints d’aller chercher le freelance qui débute, ou le voisin du cousin, etc. Cette profession va peut-être finir par bien se caler, à condition, comme tu l’as magistralement expliqué, que cela soit NOUS, les professionnels, qui imposions les conditions qui nous semblent justes. À ce titre, avoir ses propres projets persos/rémunérateurs à côté est vital pour ne pas être tenté de se jeter sur la première tranche de dingue qu’on nous jette à la gueule 😀
Voilà, et puis : laissez-nous faire notre métier – bonne l’analogie du médecin et du patient ! <3
Pour suivre la suite (en ce qui me concerne), il va sans doute être nécessaire de passer sur https://produnumerique.com – bien sûr, y aura un blog 😉
Merci grandement d’être passé Anouar ! Et meilleurs vœux de réussite pour tes projets.
La médiation proposée par Paris-Match. J’adore l’oxymore. 😀
Comme d’hab’ tu arrives à nous faire bien rire tout en abordant des sujets clés de notre activité de freelance… merci pour ça. 🙂
J’aimerais rebondir sur l’échange que tu as eu avec un développeur et que tu cites en exemple dans ton article.
Il reflète d’ailleurs bien l’éternel débat qui oppose les développeurs purs aux webdesigners qui créent des sites Internet en utilisant des bases existantes (CMS, extensions, thèmes).
Les premiers, qui connaissent le Core de WordPress par cœur, ou du moins le prétendent, te soutiendront mordicus qu’un site WordPress avec plus de 3 ou 4 extensions n’est pas séreux, aura des temps de chargement indus et ne fonctionnera jamais de manière optimale.
Pour ma part, je pense que la vérité si situe entre les deux : il est tout à fait possible de réaliser un site WordPress réactif, fiable et sécurisé avec seulement un thème de qualité et un choix de bonnes extensions qui géreront, comme tu le dis, les fonctionnalités du site.
Il est bien sûr toujours nécessaire de rajouter quelques fonctions PHP, et parfois Javascript, pour optimiser certains aspect plus techniques du site ou pour en améliorer la sécurité mais nul besoin pour cela de connaître le Core de WordPress dans ses moindres recoins.
Juste de la rigueur dans la mise en place du code en s’assurant que ce dernier respecte bien le Codex de WordPress sans pour autant ajouter de faille de sécurité au site.
Du moment que le contenu du site est optimisé pour un bon référencement naturel et que les règles de bases de la création d’un site Internet sont appliquées à la lettre (ce qui peut d’ailleurs s’avérer extrêmement chronophage), le résultat sera toujours bon en terme d’accessibilité et de référencement.
Et c’est bien la méconnaissance de ces règles de base par certains indépendants qui pose problème : ils prennent vraiment à la légère la création de sites WordPress en pensant qu’il suffit de savoir empiler quelques briques et livrent au final des sites totalement bancals.
Reste à faire comprendre à nos clients que la qualité a un prix, qu’Internet impose l’application de certaines règles de bon sens et que leur site est avant tout destiné à leurs propres clients, en dehors de toute considération de goût personnelle… et ça, ce n’est pas gagné ! 😉
J’imagine bien le gars qui cherche un plugin :
Merci pour ton retour sur les bonnes pratiques de dév avec WordPress ! 🙂 Pas toujours évident, quand t’es face au client, de lui faire accepter que toi, tu sais bien comment c’est qu’on fait ! 😀 Cet article aurait pu servir de référence ultérieure à partager par les professionnels, à leur client, pour mettre fin aux débats. Malheureusement, avec toutes les grossièretés que j’ai mis dedans, ça risque de ne pas le faire 😀
Bonjour,
Au début je me suis dit en lisant le titre sur Linkedin que cet article allait me faire réagir négativement. C’est évidemment tout le contraire. Un bon moment de rigolade, mais hélas ce n’est pas drôle lorsque l’on vit trop souvent certains passages que tu énonces. Bref, WordPress c’est évidemment de la merde, mais c’est comme le chocolat ou la clope, quand on est addict…
Ou le café ! 😀
Haha je me suis délecté en lisant ce billet 🙂 Tellement vrai !! Les pseudos clients avec un pseudo budget à 2 balles qui ne savent pas de quoi ils parlent… pff ils y a tellement que tous les lister est quasiment impossible.
Raison pour laquelle je ne fais moi aussi quasiment plus de presta de création de sites WordPress et cie…
Excellent recadrage en règle en tout cas 😉
Sébastien
Salut Mr WP,
le franc-parler est un excellent moteur humoristique.
Ayant créé ma boite y a 3 ans en Bulgarie, j’ai la certitude d’avoir été la trou de balle moyen très bien expliqué dans ton article.
En gros, monté un site avec 150€ (hebergment, theme forest and so on) !
Vu que j’étais un gros crevard et que j » avais pas l’intention de lacher plus à une agence ou un freelance (vu les nombreux ratés d’amis ayant voulu faire les malins avant moi), j’ai tout fait seul à la mano et en faisant chier tout mes potes webdév, design, etc et leur demandant un tips tenant sur un post-it une fois de temps à autres … au bout d’1 an j’avais un bout de site vitrine…et puis on m’a montré DIVI, j’ai tout refait en 2 semaines !
Merci pour le temps consacré à la rédaction de ton pavé, c’était comme si un mec me rappelait comment c’etait chiant d’enregistrer une compil des hits fun radio sur une K7 pour mon walkman à pile non rechargeable avec mes ecouteurs de Game Boy (v1) pourris.
J’t’envois un petite request LinkedIn 🙂
La bise aux asiat’
Le truc qui est bien avec ton expérience, c’est que, puisque tu fais ton truc toi-même, tu vas de toi-même t’accommoder des limites de WordPress et éventuelles imperfections qu’il pourrait y avoir.
Par contre, le client, pour peu qu’il paye 2 balles, son putain de bouton, il le veut en haut à gauche… peu importe si le webdesigner, ça va lui prendre une heure de changer ça et éventuellement l’emmerder en cas d’update majeure.
Franchement, les gars, si vous n’avez pas d’argent, faites comme Adrian. Faites votre truc vous-même. Prenez de VOTRE temps, tant pis pour Esprits Criminels ! Et si vraiment ça vous fait chier de rester tous les soirs jusqu’à 2:00 sur l’ordinateur à tout casser, vous payez quelqu’un de sérieux et compétent le bon prix. Lorsqu’on paye bon marché, souvent, on en a pour son argent 😉 À un moment donné, le gars qui a facturé 1000€, après 1 mois+ sur votre dossier… il s’enferme dans sa cave ! 😀
Ça me fait sourire de constater que certains clients sont plus doués en marketing que les webdesigners. Plus doués en marketing parce que, à coup d’arguments et de discussions mielleuses, ils arrivent à convaincre des webdesigners de baisser leur prix et de bosser pour pas cher 😀 Incroyable !
Merci d’être passé 😉 sympa ton com
Ce genre de témoignage que tu fais est non seulement intéressant mais même vital pour l’ensemble de la communauté. Car on vit un peu tous la même chose à une période donnée dans notre business en tant qu’indépendant. Et lorsque l’on arrive au stade qu’on se sent torturé par plus de la moitié de nos clients (pour les raisons que tu exposes), on se questionne beaucoup (est-ce moi le problème?).
En fait, c’est dommage que tu jettes l’éponge car cette période fait partie de l’expérience générale. Cette période m’a permis de recadrer le tout me concernant : mon approche client (même si je la recadre encore et encore parce que j’ai toujours un client qui me sort une bizarrerie que je n’avais pas vu venir), mon approche tarifaire, ma gestion générale et ciblée de chacun de mes projets. Mon envie aujourd’hui est de définitivement éliminer ce genre de conneries qui épuisent et de cibler une niche. Je ne passe plus 4h à faire un devis personnalisé, je ne passe plus 2h au téléphone pour demander le budget à un client (je ne lui demande même plus son budget, ça sauve de l’énergie, car je sais ce que vaut tel ou tel projet), je ne cherche plus à bouger le bouton à gauche plutôt qu’à droite si j’estime que cela va avoir trop de conséquences techniques, etc. Tout cela est faisable avec l’expérience acquise techniquement VS investissement. Après ça, si le client part il me rends finalement service. Ma sérénité est plus importante que son mini budget pour son site Web. Oui, il faut payer ses factures, mais à coup d’élimination naturelle et progressive des clients qui ne nous respectent pas, on finit avec les meilleurs (les moins chiants tout au moins). Il faut un peu de patience pour cela.
Quand je parle des meilleurs clients, ce sont ceux qui ont de l’expérience aussi de l’approche de leur business. Ils savent où ils veulent s’en aller et sont réalistes sur les outils qu’ils peuvent s’offrir. Ce sont des clients-cadeaux ceux-là! Pas celui qui croit qu’en créant son site Web, tu vas créer son business en même temps (faut pas déconner. Non seulement ils croient qu’on est assez fort pour coder du uber en 2 mois pour un mini budget mais qu’en plus on doit leur créer tout leur contenu, leur stratégie, trouver leur clientèle cible…).
Une personne disait plus haut dans les commentaires « T’imagines après plusieurs années d’expérience, on se retrouve toujours à facturer du 1000€ pour du 2 semaines de taf! ». »Nous avons accepté de garder/accepter le même type de clientèle, alors que l’on a réussi à monter en compétence pendant toutes ces années. »
C’est bien ça le problème ET la solution : il faut progressivement changer de clientèle cible tout en augmentant les tarifs en fonction des compétences qui augmentent. Pour ma part, j’augmente mes tarifs chaque année. Comme ça, je n’ai pas le problème du client qui me crit dessus quand j’ose lui faire une augmentation de tarif au bout de 8 ans.
La morale de mon histoire est que pour m’en sortir et ne pas partir découragée, j’ai dû tester plusieurs choses (plusieurs cibles de clients, plusieurs catégories de budgets) pour enfin trouver mon équilibre et ma satisfaction. Le défi est malheureusement qu’on doit refaire des tests régulièrement (mais moins extrêmes que lorsqu’on est junior) car rien n’est jamais acquis.
Salut 😉
Bon déjà, je vois que tu gères bien l’art de la relation client, en plus d’avoir les compétences en Web. Tu es déjà multicasquettes ! C’est assez rare et on ne devrait pas avoir à attendre de toute la profession d’être aussi polyvalente. Genre, le dentiste, il ne passe pas 30 minutes en négociation avant de soigner une dent !? 😀 Et je ne vois pas d’exemples en B2B où on agit comme avec les professionnels du Web. Bref.
Globalement, je vois qu’on se comprend et qu’on est passés par les mêmes expériences, qu’on a eue les mêmes pensées, les mêmes coups durs, mais que ma conclusion te semble un peu radicale. C’est ça ? 😀
En fait, je ne jettes pas du tout l’éponge Caroline 🙂 t’inquièèète pas 😀
En réalité, je me suis rendu compte qu’en 2018, aujourd’hui, 9 ans après m’être lancé, il y a autre chose à faire, maintenant ! Quelque chose que j’aime faire ! Quelque chose que je n’aurais pas pu anticiper quand j’étais étudiant (à l’époque des disquettes 3.5) parce que le monde était bien différent. Aujourd’hui plus que jamais le Web regorge d’informations sous de nouveaux formats : podcast, vidéos… En fait, je sais écrire mais je ne sais pas lire. Pour vrai ! 😀
Lire un bouquin ? Après une demi page, mon cerveau part en couille et se barre sur son nuage. C’est vrai. No lies!
Même ton commentaire j’ai du le lire en 4 fois, t’imagines ?
J’adore apprendre. C’est une réelle addiction et là je suis en manque. J’aime apprendre sur tous les sujets, ce qui n’était pas possible en m’occupant de clients 5 jours sur 7 (voir 7/7 la plupart du temps) #chiasse
Recadrer les choses ? Argh si tu savais à quel point j’ai resserré l’étaux, encore et encore, en me protégeant toujours plus via dans les devis, en faisait limite passer un entretien d’embauche à mes clients avant d’accepter de bosser pour eux, en envoyant des mails de deux kilomètres pour tenter de faire changer des gens qui ne peuvent visiblement pas se remettre en question, etc. etc.
Mais tu ne changera jamais le fait qu’en créant un produit et en le vendant au plus grand nombre, tu gagneras toujours plus qu’en te mettant toi à disposition des gens, avec ton tarif horaire, tout ça. Je ne pense pas pouvoir apporter une valeur live suffisante pour pouvoir facturer 500€ de l’heure, donc vraiment, je me sens capable de faire beaucoup d’autres choses potentiellement aussi lucratives, voir plus, mais beaucoup moins prise de tête que de devoir affronter des clients (pour la prestation de service) qui jouent au plus fort et tentant d’attaquer par les côtés pour *essayer* de gratter une petit presta en sus, ou un rabais de deux cacahuètes pour ceci ou pour cela :
En réalité, ce que tu me racontes, c’est qu’après x années d’expériences et après t’en être pris plein la tête, tu es devenues experte en slalomage (éviter de changer le bouton de place ; 4 heures pour faire un devis, etc.). Ouais mais après autant d’année n’est-ce pas dommage d’avoir passé autant de temps à apprendre tout ça à cause de clients rigides. T’aurais pu t’investir dans bien d’autres choses avec toute cette énergie !?
Tu vois, pour conclure,
je me suis réveillé un beau jour en me disant qu’il fallait être ambitieux dans la vie.
Pour tout te dire, je voudrais stabiliser mes revenus persos à 12.000€ par mois pour pouvoir rapidement me permettre d’investir dans quelques biens immobiliers en Asie. Mais cela ne passera jamais par la prestation de service, je prends donc les décisions qui s’imposent 😉 Boom ! 😀
En vrai, avec un peu de boulot, je sais que je peux me permettre de créer des produits qui se vendront bien et que je prendrais du plaisir à préparer, alors, pourquoi s’en priver ? À un moment donné, faut penser à soi Caro 🙂
Bisou bisouuu 🙂 d’un belge depuis Asie vers le Canada 😉 😀
Merci d’être passée #coeur
En lisant le tittre je me suis dit voilà Mister WordPress fait une nervous breakdown et à viré sa cuttie. Et non, en lisant l’article, j’y ai découvert plein de vérités. Je suis loin d’être un expert de WordPress et du web tout court. Mais cet outil a été mon passport pour mes débuts sur le web. Certes il n’est pas parfait mais c’est vraiment un bel outil. Et j’ai beaucoup rit des quelques anecdotes évoquées dans cet article sur la mentalité de certains clients. Merci beaucoup.
Oui, tout à fait d’accord !
J’ai tout lu et tout est bien vrai.
Il faut savoir expliquer le sens de la vie au client, et surtout il faut aussi savoir dire non … même si on a souvent du mal à le faire !
Excellent article.
Expliquer le sens de la vie au client, oui, c’est presque ça, hélas. Par exemple, il y a autre chose au-delà du fait de trouver les meilleures conditions (le meilleur prix), c’est aussi d’avoir un partenaire de confiance, sur le long terme, qui nous comprend nous et nos besoins ; notre business model ; etc. Ça n’a pas de prix, surtout si ce partenaire est en mesure de vous aider à décupler votre chiffre d’affaires ou vous aide à passer de meilleures nuits de sommeil parce que vous savez qu’il veille sur votre business.
Malheureusement, il faut se réveiller. La majorité des clients de prestataires Web sont incapables de penser comme ça et voudront le prix le moins cher, point barre.
Drôle d’époque.
Article très intéressant, merci pour le partage.
Article et commentaires intéressants. Je follow 😉
Hello,
Comme de nombreux freelances, je te rejoins sur la réalité du terrain et les difficultés de la relation client. Le problème que nous avons dans notre métier c’est que les gens n’ont aucune idée de ce qu’il est, du prix des prestations. Personnellement, je fais beaucoup de pédagogie (lol.. ça me rappelle un certain gouvernement..). Quand tu vas chez le boulanger, tu as plusieurs baguettes, plusieurs prix… tu choisis et basta… chez nous ce n’est pas pareil. Non seulement, les projets sont tous différents et demandent des solutions différentes mais en plus les prestataires ont des tarifs très différents. Difficile dans ces conditions de donner une vision claire de nos prestations à des néophytes. Sans compter bien sûr, que certains croient encore qu’ils peuvent faire un (bon) site web tout seul. Là encore, à mon niveau, j’utilise des métaphores pour que mes clients comprennent que oui, ils peuvent construire leur maison tout seul mais bon … comment dire… 😉
Après, il y aussi une question de comportement personnel. Nous sommes tous très différents bien sûr. Il y a ceux qui veulent gagner de l’argent et pour lesquels ce métier n’est qu’un moyen. En général, ils n’ont pas de problème pour en vivre. Et il y a les puristes, les artistes du design ou du code… ils ont une haute idée de leur métier. Quand je dis haute, ce n’est pas qu’ils se la pètent, c’est qu’ils ont une haute exigence envers eux-même et ces pros ont du mal à vendre leurs prestations car il leur semble qu’ils ne font jamais assez bien. Il faut aussi reconnaître qu’un très grand nombre d’entre-nous n’est pas très à l’aise avec le côté commercial.
Mon expérience perso : j’ai démarré il y a deux ans en vendant mes sites vraiment pas assez cher. Il m’a fallut du temps pour comprendre que j’en faisais bien plus que ce que j’avais facturé et même bien plus que ce que mon client attendait. J’ai essayé d’en faire moins mais je n’ai pas réussi. Et puis je n’ai plus eu le choix, pour pouvoir payer mon loyer, il m’a fallut augmenter mes tarifs. C’est là que je me suis rendu compte qu’en augmentant mes tarifs, j’ai « accroché’ des clients beaucoup plus intéressants. J’ai la chance aussi d’avoir un certain feeling et lors de l’étude de besoins, j’arrive à capter qui va être chiant, désagréable, de mauvaise foi… ceux-là, je ne les prends pas… oui ça me coûte financièrement…ça me coûte beaucoup… mais fuir ces personnes c’est conserver mon temps et mon énergie pour d’autres projets plus intéressants et c’est aussi ne pas m’infliger une relation qui pourrait me faire perdre confiance en mon travail.
Malgré tout ça, je rame… je l’avoue… j’adore ce que je fais, je suis libre mais je le paie cher et je mange beaucoup plus de pâtes maintenant que j’ai passé cinquante ans, que lorsque j’en avais 30… et ça, c’est un peu dur à avaler 🙁
» Malheureusement, il faut se réveiller. La majorité des clients de prestataires Web sont incapables de penser comme ça et voudront le prix le moins cher, point barre. Drôle d’époque. » Sur ce point, je ne rejoins pas complètement. Au niveau de ma petite entreprise, ce n’est pas la problématique la plus évidente. Après je bosse sur des petits projets (entre 1500 et 3000€), c’est peut-être pour ça.
Merci pour tes coups de pieds inattendus dans les fourmilières en tout cas, ça fait du bien, ça fait rire, ça bouscule, ça interroge…
Cécile
Salut Cécile,
Waw, top commentaire ! Merci de me faire l’honneur de cette publication <3
Concernant la pédagogie que tu fais auprès de tes clients. Je comprends bien le principe. Hélas, je pense qu'il faudrait que je fasse beaucoup, beaucoup, beaucoup (trop) de pédagogie pour réussir à être rémunéré à la valeur qui me semble juste (aussi prétentieuse que puisse paraitre cette déclaration). Et puis, même si ça se passe bien avec 9 clients, il y a toujours cette 10ieme petite exception qui fait chier et qui gâche tout. J'ai vraiment perdu le sens de la relativité. La coupe est pleine, c'est ça qu'on dit ?
Je fais le développeur, le consultant et la secrétaire, le tout en un. Comme beaucoup d'entre nous peut-être ? Et difficile de se dispenser de certaines tâches lorsque vous avez, en face de vous, des clients qui font semblant d'être plus idiots qu'ils n'ont l'air.
Se rendre indispensable auprès de ses clients, c'est vraiment pas une bonne idée 😀
Aussi, j'ai remarqué avec le temps que, même en usant fortement sa salive, quand le client d'en face pense PRIX, il pense PRIX. Je parle pour les plus obtus-pingres-bornés-je-sais-tout.
D'après mon expérience, tu peux lui dire ce que tu veux, s'il est convaincu que le "moins cher" sera le plus avantageux pour lui, il est prêt à tout foutre par terre pour aller voir ailleurs et payer 10€ de moins (de l'heure) chez un concurrent qui s'en tape de ce qu'il fait ; et de la vitesse à laquelle il le fait.
En fait, je vais même te confier un petit secret. Aujourd'hui, j'ai noté dans mon Trello que, un de ces quatres, il faudrait que je mette au point une formation WIX… Ouais !
C'est vrai, après tout, le marché veut de la ******, autant lui en donner. Ça me rapportera des vues et je pourrais placer d'autres produits dedans. Un bon vendeur sait écouter le marché… bah voilà 😉 Voilà où j'en suis. Un ras-le-bol tel par rapport à ma passion de gosse ; tel que je n'ai plus envie d'assainir le Web. J'ai juste envie de me montrer un peu opportuniste.
Je remarque que faire le saint Prestataire Puriste n'a fait que m'user et ne m'a apporté, ni gloire (auprès de nombreux clients reconnaissants), ni richesse (franchement, faut avouer, c'est galère si tu veux prendre tes soirées et weekends – avoue ! 😀 ).
D'ailleurs, j'ai adoré ton analyse séparant les professionnels du Web ; que j'appellerais les "bricolos" ; et les puristes passionnés qui montent sur leurs grands chevaux lorsque les choses sont faites n'importe comment ; et qui sont très (trop) exigeants avec eux-mêmes 😉
Et effectivement, lorsqu'il faut allier à la fois technique-marketing-gestion-client-commerciale, on n'est pas dans la merde 😀
Bon, par contre, augmenter ses tarifs, lorsqu'on prend conscience de sa valeur, c'est déjà une bonne première action à entreprendre et j'encourage tous ceux qui liraient notre échange à leur faire s'ils soupçonnent d'être sous-payés.
Par contre, cela ne permet pas de détecter de façon infaillible les prospects qui peuvent potentiellement devenir des clients problématiques… j'ai remarqué que certains pouvaient faire preuve de beaucoup d'hypocrisie AVANT l'établissement du devis et dès le premier acompte versé, ils se montrent beaucoup plus exigeants que ce qu'ils n'avaient laissé sous-entendre, en tentant toujours d'en rajouter (hors scope) gratoch'. Pas agréable de devoir cadrer tout ça alors qu'on se démène déjà, en parallèle pour livrer une bonne réalisation (in-scope).
Enfin, ce qui m'a beaucoup touché dans ton témoignage, c'est l'histoire de "pâtes"…
Et ça, ça me pousse à te conseiller de bien réfléchir et éventuellement revoir (encore) drastiquement ton offre sur ce marché. Suis-moi. Je compte moi-même opérer une grosse reconversion. On pourrait peut-être s'inspirer les uns les autres. En tout cas, lâche rien, t'as encore une paire d'années en "pro" pour faire de belles choses. Pose-toi 5 minutes et demande toi ce que tu veux réellement en faire, de ces années de travail. Ne les donne pas à quelqu'un. Vis les pour toi ! C'est super important, c'est ta vie, professionnelle, mais tout de même. On passe combien temps à bosser sur une semaine ? En tout cas, bonne chance et à ta dispo pour échanger sur le sujet 🙂
Merci encore pour cette belle intervention <3
Bonjour,
« Jeune freelance : il va pouvoir te faire un site vitrine (ou un e-commerce qui fonctionne tout juste) – Vraie rémunération non-esclavagiste : 1.400€/semaine. »
Désolé, mais c’est exagérément cher pour un simple site e-commerce « qui fonctionnera tous juste ». Personne ne paierait ce prix-là !
Ce n’est pas étonnant que « Monsieur tout le monde » se lance dans la « confection ».
Avant d’avoir un « nom » dans la mode, il faut savoir au moins coudre !
Une chose est vraie par contre, personne ne parle de prix. Comme s’il n’y avait que les Américains qui étaient sans tabous sur le sujet.
Quand, par chance on croise des prix, ils sont tellement différents, il y a des écarts tellement énormes, que l’on est en droit de se demander qui est esclave et qui veut être maître.
De plus, c’est vrai que dans la culture française les gens cherchent toujours le moins cher, même si c’est la quatrième fois qu’ils se font avoir. Maintenant, on peut les comprendre, c’est le grand mystère du côté des prix !
Je trouve courageux de ta part d’en parler. Les connaisseurs comme toi et quelques autres devraient se contacter pour se mettre d’accord sur une tarification et en faire une large diffusion. Nous avons tous un tas d’amis ou de famille qui font partie de nos listes personnelles, cela serait une aide considérable de les mettre tous à profit pour faire connaître ces prix à un large public. Une simple lettre serait déjà pas mal si tout le monde s’engageait à faire suivre.
Mais qui se lancera dans cette croisade ? Le Français est casanier ! Les geeks sont égoïstes, les programmeurs ne veulent pas perdre de temps, les spécialistes sont trop occupés à regarder leur nombril, alors, qui va se charger de mettre en route la machine ? Pourtant il serait temps de mettre de l’ordre chez nous !
Merci d’avoir pris un peu de temps pour me lire.
A une prochaine fois peut-être.
Pour les tarifs, t’es tombé dans mon piège, relis l’article, j’indiquais ceci :
« J’ai mis des chiffres parce que tout le monde aime les chiffres dans ce secteur où le flou artistique règne complètement. Mais soyons francs, dans les faits, avec des PME et autres petits clients, on arrive rarement à se faire payer son juste prix ; suffit de comparer la courbe statistique « Des jeunes qui lancent leur entreprise » et « La hausse de vente de boîtes de raviolis chez Aldi 😀
Dites-moi ce que vous pensez de ces chiffres en commentaire SVP, positif comme négatif 😉 »
Allez, je fais l’effort de développer pour les lecteurs.
Il est accepté communément qu’un prestataire ne travail que 50% de son temps facturé. Le reste de temps : il continue de se former, il cherche des clients, il fait sa compta. etc.
Ça fait donc 2800€ de facturé par mois à ce tarif de 1.400/semaine… c’est-à-dire, après impôt, si le mec a une vraie entreprise, genre, il a 1500€ dans la poche (en ayant déduis quelques frais).
Donc, pour ce prix là, autant aller retourner des hamburgers chez MacDo au lieu de prendre de grandes responsabilités avec des clients qui peuvent potentiellement vous aspirer dans un litige si vous n’avez pas su répondre à leurs désires les plus fous.
Donc, ouais, je le redis, ce tarif, c’est ce qui devrait se faire pour des sites vitrines propres ou des petites boutiques WooCommerce juste « fonctionnelles », par exemple. Un professionnel junior.
Comme tu vois, tu me disais personne ne parle de prix… Bah si, tu vois, moi je l’ai fait dans cet article ! 😀 (pas besoin de prendre exemple sur les américains) ; et on comprend pourquoi les autres n’osent pas parler de chiffres. Immédiatement, des commentaires vont arriver pour dire que, soit les chiffres donnés sont trop élevés, ou trop faibles.
Malgré ça, je veux bien me lancer dans cette croisade (peut-être, parce que je ne suis pas Français, nom d’une frite) ; et lorsque j’aurai le temps de communiquer encore plus sur tous ces sujets (en vidéo ces fois-là 😉 ) je ne manquerais pas de parler de tarifs, quitte à débattre en commentaires et accepter les avis contraires.
Après, ceux qui veulent continuer à faire des sites à 500€, ils font ce qu’ils veulent, hein… 😉
Hello Nicolas,
[Je voulais répondre dans la conversation mais ça ne marche pas 🙁 ]
Il est très rare que je j’intervienne sur des commentaires relatifs à mon métier (souvent, je trouve que c’est du vent et j’avoue je n’aime pas vraiment me dévoiler). Mais ton article touche à des problématiques que je remarque et ressens de plus en vivement ces derniers temps. J’apprécie d’ailleurs beaucoup que tu ais pris la peine de rédiger cette longue réponse 🙂
En fait dans ton article et les commentaires qui suivent, il y a plusieurs débats qui me donnent tous envie de réagir. Ce qui est sûr, c’est que tous les points abordés sont le difficile quotidien des freelances du web (en tout cas ce que je connais).
Ce que je ressens le plus c’est le manque de cohésion, d’organisation. On part dans tous les sens, les contours de nos métiers sont flous, nos tarifs n’ont pas de base, les formations sont de tous niveaux. Et difficulté particulière, nos clients pensent qu’ils sont tout à fait capables de faire notre métier parce qu’il croit que faire un site internet, c’est juste mettre en ligne quelques pages codées récupérées sur le net…
Je pense comme beaucoup d’entre nous que nous devrions nous regrouper pour « organiser » nos professions, définir des tarifs, nos métiers, des bonnes pratiques. Communiquer sur nos professions à destination du grand public et des professionnels qui sont totalement démunis et parfois il faut bien le reconnaître un peu bornés… à ce propos, sais-tu quels ont été mes « pires » clients ? Les personnes d’un certain âge qui ont été informaticiens, lol ! Ils croient que le web et l’informatique de papa c’est la même chose 🙁 et pour ce qui est de la pédagogie, avec eux, c’est mort !
Concernant nos taches quotidiennes, tu le dis « je fais le développeur, le consultant, le secrétaire… » C’est vrai que gérer seul(e) une activité de création de site, cela devient un défi presque irréalisable. Comment pouvons-nous en facturant des prix « raisonnables » pour nos clients être compétent en webdesign, développement, e-commerce, marketing, SEO, juridique (Merci le RGPD), communication, consulting, commercial, compta… + le domaine dans lequel évolue notre client du moment.
Une série de compétences de bon niveau tout de même, qui nous ont demandé des années d’études et que l’on doit maintenir et faire évoluer par une formation de chaque instant. Rajouté à cela le haut niveau de responsabilités que nous avons vis-à-vis de nos clients !
On est d’accord, c’est un métier… et ton découragement je le touche du doigt aussi quand je me dis que ramené à un tarif horaire, si j’allais faire des ménages (je ne dénigre pas hein ! Je l’ai fait dans ma jeunesse et j’aime bien faire le ménage :)), je subirais beaucoup moins de stress et de migraines pour le même revenu…
Pour pallier (un peu) à ce problème, j’ai la possibilité de travailler en réseau avec des collègues, du moins c’est ce que nous avions prévu mais au final, pris chacun dans nos projets, nous n’arrivons pas à le mettre en place.
Dernière remarque (il faut que je bosse quand même !)
« En fait, je vais même te confier un petit secret. Aujourd’hui, j’ai noté dans mon Trello que, un de ces quatre, il faudrait que je mette au point une formation WIX… Ouais !
Oui, j’ai déjà pensé à ça aussi avec désarroi 🙁 – Je sais que certains le font – Ne serait-ce pas l’avenir pour une partie d’entre nous ? Il y a un marché à prendre sans aucun doute, celui des toutes petites entreprises qui savent qu’elles doivent être sur Internet mais qui n’ont pas de budget ou qui considère qu’un site Internet doit coûter … ben… rien….
Humm, ça reste quand même difficile à avaler mais ça fait partie des réflexions qu’il faut avoir, je suis d’accord avec toi. Les moyens d’être présent sur Internet pour les professionnels évoluent sérieusement ces derniers temps et nous devons surveiller de près les offres qui leur sont faites par les mastodontes du web.
Et pour finir, merci de tes encouragements… Je n’ai pas encore lâché ! J’adore les pâtes alors ça tiendra encore un petit moment 😉
Bon courage pour la suite !
Merci Cécile, excellent complément.
Je précise, pour WIX, l’idée est de montrer aux gens comment faire un site par eux-même, avec un tuto vidéo (plateforme que je trouve assez complexe pourtant, malgré son succès auprès des novices) mais leur glisser un mot doux pendant le tuto, pour leur rappeler que ce n’est peut-être pas la technique la meilleure, tout en orientant vers des produits à moi tel qu’EasyHoster. Une manière de répondre au marché en vendant mon truc 😀
Sinon, pour ce qui est de nous regrouper pour « organiser » nos professions, définir des tarifs, nos métiers, des bonnes pratiques, etc. C’est ce que je voudrais faire avec produnumerique.com (avec forum de discussion et tout et tout). C’était déjà l’idée avec produnumerique.com (en stand by pour l’instant car sortir un gros écrit, c’est très long et trop peu rémunérateur pour un premier produit numérique). 🙂
En te souhaitant aussi le meilleur pour la suite… 😉
Biz <3
Très bon article, plein d’émotions, de coups de gueule, mais pédagogique, avec des exemples.
Cela fait 15 ans que je fais des sites Web toute la journée et tous les jours et je ressens ta frustration et la partage.
Cordialement
Je dis simplement : Bravo Monsieur WordPress !
Super Article. On sent que c’est du vécu.
Cette partie m’a tué je rigole tjrs.. Mon dieu !
C’est la première fois que je lis un de tes articles cest très intéressant je vais chercher tes coordonnées pour te suivre sur YouTube…
Bonjour à tous, cet article et ces commentaires sont très enrichissants.
J’ai été analyste programmeur durant 20 années (assembleur et C) et côté web, j’ai pratiqué FrontPage avec le couple PHP/MySQL. Dix années plus tard (durant lesquelles la programmation n’était plus mon activité principale), j’ai souhaité développer une plateforme web permettant de faciliter la mise en relation entre Particuliers et Professionnels (c’était en 2015). Le choix du CMS m’est apparu comme une évidence et j’ai opté pour l’écosystème de WordPress, très actif. J’ai sélectionné un thème payant qui me paraissait propre et clair et après avoir personnalisé quelques paramètres, je n’y ai plus touché pour me consacrer au cœur du projet. Habitué à PHP/MySQL, je ne savais pas trop comment j’allais m’y prendre pour gérer les données spécifiques. Après quelques recherches, je suis tombé sur un plugin payant, Formidable Pro, qui permet de gérer n’importe quel type de donnée (collecte en front-end, stockage en BDD, analyse, présentation) m’affranchissant ainsi des posts, custom post type et custom field. J’ai découvert le fonctionnement des hooks et part la même occasion, développé pas mal de code PHP pour créer des fonctionnalités spécifiques. Au final, après plus de 3 années consacrées au développement sous WordPress, je me suis rendu compte que je disposais d’un outil très puissant avec lequel il est possible de faire absolument n’importe quelle application web. Mes compétences en JavaScript + jQuery sont honorables et suffisent amplement à rendre l’expérience utilisateur très satisfaisante. Fort de cette expérience, cela ne m’a pas empêché de suivre une formation de développeur web en 6 mois, car être autodidacte c’est bien mais passer par un formateur expérimenté permet de consolider les connaissances et d’acquérir une certaine confiance en soi. Au passage, je remercie tous ceux qui partagent leurs connaissances aux travers d’articles, de commentaires, de tutoriels et grâce à qui j’ai pu progresser rapidement.
Ceci est mon parcours, mon expérience ; ils ont fait de moi ce que je suis, un professionnel. Il n’est pas aisé d’être chef d’entreprise et de réaliser soi-même les projets des clients, Etre free-lance c’est prospecter, être un bon commercial, un bon développeur. Ça fait beaucoup mais ça constitue un atout pour vos clients et vous : ils ont un interlocuteur unique qui est à la fois celui qui s’engage (durant la phase commerciale), celui qui réalise, celui qui livre et celui qui se fait payer. De la prospection à la livraison, une relation de confiance s’établie durant laquelle vous ne manquerez pas de montrer à quel point vous méritez votre dû.
Le fait d’être une petite structure permet de réduire ses frais de gestion mais implique de rassurer les clients en leurs indiquant que vous gérez seulement 2 projets à la fois. Quand à votre tarif, il ne peut/doit être inférieur à 70€ HT/h. En effet, si vous aviez un développeur confirmé, un commercial et une secrétaire, entre les salaires, les frais de structure et votre marge, je vous laisse calculer … D’autre part, il faut mettre en avant un point important pour le client : la pérennité de votre entreprise. Il sera bien content de vous trouver si son besoin évolue ou s’il rencontre un problème. Il ne faut pas oublier non plus que dans le domaine du web, les choses évoluent rapidement et vous devez réaliser de la veille régulièrement, bien plus que dans d’autres activités : ça aussi c’est un coût.
Une fois le tarif déterminé, il vous reste à définir le temps de réalisation du projet, sachant que ce n’est pas comme pour une baguette de pain ou pour monter un mur : un projet n’est jamais parfaitement ficelé dès le départ, il sera amené à évoluer au cours de son développement (des idées qui viennent après, un affichage qui ne parait pas aussi pertinent qu’on l’avait imaginé, …). Il faut prendre en compte la réalisation du cahier des charges (si non fourni par le client), les divers rendez-vous durant le développement, les tests … bref, en fonction du projet et de votre niveau dans les divers domaines évoqués précédemment, vous devez être capable d’évaluer un nombre d’heures à facturer. Ce qui est indéniable et cela a été répété plusieurs fois dans cet article, lorsque vous optez pour WordPress, le client choisi un thème mais ne touche pas à sa structure : si l’icone est au dessus d’un texte, il n’est pas question de la déplacer sur la gauche. Les thèmes sont conçus pour tenir compte du responsive, ils sont testés et ce n’est pas votre job d’y toucher.
Bien à vous tous.
Merci pour ton retour. Tu sembles avoir trouvé ta stabilité dans ton job… et en tant que freelance (seul, mais expérimenté) ce n’est pas facile, j’en sais quelque chose. Je pense que ta force doit être, grâce à ton expertise, de réussir à toucher d’assez gros clients. Félicitations pour ça ! 😉
J’ai lu jusqu’à la fin donc je suis obligé de laisser un commentaire 😛
J’adore ton style et tes textes, et en tant que jeune développeur (2 ans) et freelancer depuis 3 ans, je me reconnais assez souvent dans tes relations avec les clients, les « surtraitants », j’ai d’ailleurs les mêmes galères mais depuis un moment je me simplifie la vie, je ne travaille que sur de développement « pur » et je n’utilise WordPress QUE pour des sites avec très peu de fonctionnalités, mais concernant les tarifs, je le fais en Algérie donc ce n’est pas les mêmes tarifs même si les proportions par rapport aux SMIC restent les mêmes.
Bon courage pour la suite de l’aventure, et on espère être prévenus pour tes futurs travaux.
Pour être prévenu, suis moi partout ici https://produnumerique.com et laisse moi y ton e-mai 😉
Merci pour cet article écrit avec le coeur et toute ta sincérité.
Je pensais à remonter une agence web depuis 2 semaines mais cet article m’a définitivement vacciné. Merci pour ce partage ! Je constate que la clochardisation de ma clientèle n’était pas dû à de la malchance, mais qu’il s’agit d’un fléau généralisé.
Voici mon histoire :
J’ai commencé mon activité d’agence web en sortie de mon bac +5 info, en 2012. La société a bien fonctionné la première année, j’ai recruté du personnel (4 salariés + moi). Puis, la clientèle s’est progressivement dégradée jusqu’en 2015, date a laquelle ma mère m’a demandé de partir de chez elle, et que je me suis rendu compte que je gagnais 300 euros par mois (en dividendes) soit moins que mon développeur principal payé également au lance pierre (1800euros nets), le pauvre :s je me suis presque retrouvé à la rue… Ca a été une vraie claque. Bonne chance pour se loger en France avec 3600 e par an de dividendes (d’une société qui n »existe plus).
J’ai donc enchaîné les petits boulots, postulé dans des SSII. On m’a proposé 1800 nets chez Atos pour aller à Niort (je suis parisien). J’ai refusé… et je me suis rendu compte que tous mes copains de facs étaient eux à 3500 nets environs car ils s’étaient inséré au bon moment sur le marché de l’emploi… bref, j’avais l’impression que je web avait fait foiré ma carrière professionnelle. Ca fait mal de faire ce constat surtout quand je comparais l’étendu de leurs compétences avec les miennes, nos métiers du web sont beaucoup plus technique et demandent plus de polyvalence à bien des égards que la plupart des emploi de dev où ont vous demandent de coder une fonctionnalité dans une sandbox avant qu’un architecte ne l’intègre.
Je suis donc devenu salarié (ailleurs), et je me suis rendu compte qu’en faisant 7h par jour sans aucune responsabilité, sans aucun salarié, sans aucune structure, sans aucun fournisseur, sans aucun stress, sans aucune nuit blanche, et on ne mettant que 60% de mes compétences techniques à disposition, je pouvais gagner 5000 e net par mois (avec un peu d’ancienneté) soit un taux horaire ×30… à méditer pour mes confrères qui continuent de se brader (pour rester poli). Jpense que 95% des prospects ne méritent même pas de décrocher le téléphone. Et que 90% de nos (ex-)clients ne méritent pas nos compétences.
Le problème est qu’avec toutes cette concurrence offshore et toute ces pubs pour faire sont site facilement, les gens ils ont deja un budget en tete… et il n’est pas énorme. Le plus drôle c’est lorsque l’on compare nos prix avec ceux en Inde… pas de grande différence. Par contre la qualité elle en prend un sacré coup. Je ne parle même du client qui veut faire héberger un gros site qui ne fait que planter chez OVH a cause des restrictions de consommations de ressources et qui ose te demander pourquoi ton hébergement n’est pas à 1,99e par mois avant d’insinuer que tu es un escroc.
Bref, je partage mon expérience et mon point de vue. Cela en aidera surement d’autres à franchir le cap, ou un cap, mais surtout à ne pas rester figé par cette clientèle de clodos qui vous prend pour son esclave. Etre l’esclave de clodos… rien de bon pour l’estime.
Bonne continuation à mes confrères et à toi Mr WordPress
Merci Fabrice pour ce témoignage exceptionnel dans lequel je me retrouve à 100%, avec simplement quelques tournants de vie un peu différents, mais c’était le même terreau. J’aurais pu avoir un parcours identique. À vrai dire, ma mère m’a aussi demandé de quitter la maison… 😀 mais seulement 2 mois après que je me sois lancé à mon compte. Merci à ma bonne étoile, avec un peu de chance, j’ai pu m’en sortir.
Si tu souhaites en lire un peu plus sur ces sujets-là, j’ai rédigé plein de coups de gueule dans le même genre à piocher à cette adresse : https://www.mister-wp.com/c/humeur/
Face aux constats actuels (la crise, les idées reçues des clients, leur radinerie, le manque d’ambition des PME en Europe occidentale…), je te déconseille aussi de relancer la machine de la même manière qu’à l’époque. Si tu veux lancer une activité complémentaire, il y a mieux à faire. Développe l’un ou l’autre produit (produit numérique, SaaS, formation…) et vend le sur ton temps libre, ça vaudra mieux que de s’esclavager pour des PME qui n’ont pas envie de se donner les moyens de pouvoir s’offrir tes compétences.
> Je constate que la clochardisation de ma clientèle n’était pas dû à de la malchance, mais qu’il s’agit d’un fléau généralisé.
😀 oui !
En ramant fort, très fort et en ne lâchant rien, je considère aujourd’hui mon activité comme « rentable »… Juste rentable, je ne roule pas sur l’or… Si je vis comme un riche, c’est surtout parce que je me suis délocalisé. Je me suis barré physiquement en Asie du Sud-Est et j’y ai enregistré la société. Je ne suis donc plus surtaxé, même si j’ai quelques frais malgré tout (faut pas croire).
Du coup, lorsqu’on me paye à un prix à peine décent (entre 45€ et 55€ de l’heure aujourd’hui, jamais moins), c’est comme si je bossais depuis chez moi (en Belgique) à un bon tarif.
Le coût de la vie ici ressemble à celui de chez nous avant l’arrivée de l’Euro (€) dans les années 2000. Et j’insiste : non, on ne peut pas vivre décemment ici avec 500€ ou même 1000€ par mois 😉
Après, nous travaillons ici à deux, à temps plein : moi, à la technique et à la direction ; et ma compagne à la gestion commerciale et la gestion client.
Je ne pourrais plus prendre de clients au téléphone aujourd’hui ! Inutile de t’expliquer pourquoi, je sens bien qu’on s’est compris 😉
Une erreur qu’on commet lorsqu’on se lance en freelance ou en agence, c’est de vouloir être trop polyvalents et de vouloir dire oui à tous les prospects… genre, se former à une technologie demandée par un client, simplement pour avoir le contrat. Et puis t’as appris un truc qui ne te sert qu’une seule fois.
Perso, ça a été l’une de mes erreurs : vouloir tout faire.
Aujourd’hui, on me contacte parfois avec des budgets de ~20.000€ pour développer une petite appli mobile avec IONIC + backend Laravel (le prix en Inde, ouais ouais 😀 ), je pourrais le faire mais je refuse direct, simplement parce que j’en ai marre de m’emmerder avec Google Play et plus encore avec l’App Store. Ça m’angoisse quand ça ne se compile pas bien et j’en ai marre de m’emmerder avec les dizaines d’icônes, tout ça tout ça… donc je zappe tout simplement.
Pour faire simple, aujourd’hui, quand on entend un prospect, si ça ne glisse pas tout seul dès le départ et si le projet ne nous excite pas réellement, on décline direct. On préfère attendre le suivant tout en bossant sur nos side projetcs.
Je pense que si tous les prestas agissaient comme ça au lieu de se brader (pour être poli aussi 😉 ), les gens seraient bien obligés de payer le prix réel pour faire bosser un pro.
Et t’as raison, même en Inde, en Russie ou en Ukraine (limite au Maroc aussi), les mecs travaillent plus cher qu’un autoentrepreneur français ! 😀 J’ai déjà pu le vérifier après plusieurs tentatives foirées pour tenter de sous-traiter des gros trucs. Et souvent, t’es même pas livré de ce que tu voulais. Il faut savoir qu’une plateforme comme UpWork ne protège pas vraiment les acheteurs, en tout cas, en dessous d’un certain montant… et tu perds quasiment toujours des plumes en cas de litige avec un dév qui ne veut plus avancer sur ton projet. Sachez-le avant de vous engager dans ces plateformes pour de grosses sommes ou des projets stratégiques.
Par contre, les freelances Web du tiers monde arrivent à choper des clients en Europe, tout simplement parce que nos clients ont entendu dire que ça serait moins cher de faire bosser un pakistanais plutôt qu’un belge ou un français.
Pareil pour l’hébergement Web (sujet qui me tient à cœur). Je ne peux qu’aller dans ton sens. Je ne me fatigue même plus à expliquer la différence entre mon offre d’hébergement et un hébergement low cost prit directement chez le grossiste. On dit simplement aux prospects : « on ne travaille que sur nos propres serveurs » et basta ! Gros gain de temps et de sérénité. On perd des contrats, mais de clients qui n’en valaient pas la peine de toute façon… Encore une fois, ça nous laisse plus de temps pour nous et pour nos projets persos.
Résumons cet échange en disant aux freelances Web qui passeraient par là que… :
Ce qui, en soi, peut parfois être plus valorisant que de se faire hurler dessus par un client qui ne comprend pas ce qu’on fait pour lui. 😉
Merci encore Fabrice pour ton précieux témoignage !!! <3
P.S. : je rappelle que je vais créer des vidéos pour donner mes astuces de freelance/agence pour améliorer sa rentabilité (et sa sérénité) quand on est dans le game… pour me suivre, mettre son adresse e-mail ici (plus loin) et me suivre un peu partout sur les réseaux sociaux : https://produnumerique.com
(auto promo, done!)
Bonjour,
Dans la relation clients il y a beaucoup de pédagogie à faire, et beaucoup de mythes à casser , notamment un en particulier:
Wordpress c’est facile … ça l’était avant… J’ai connu une époque où j’ajoutais juste 2h de formation pour le client complètement novice et ça suffisait pour qu’il soit autonome, sans avoir besoin de m’appeler à chaque fois pour changer une virgule dans un article.
Mais ce temps là est révolu. Des potes me consultent souvent pour savoir avec quoi construire leur site web qu’ils veulent faire tout seuls comme des grands, Ils s’embarquent avec un thème équipé d’un page builder, et là… SOS comment ça marche ce truc? Et je me retrouve à faire de la hotline en mode team viewer pour expliquer à quoi ça sert et comment. Sans compter que même sans pagebuilder, wordpress est devenu plus complexe à prendre en main pour un non-initié. Donc non ! WordPress n’est pas « facile ».
Désormais, si la personne n’a jamais touché à un CMS, je l’envoie sur WIX direct.
Et aussi le mythe : « WordPress est un outil facile ET PROFESSIONNEL » Du coup dans la tête du client ça donne « je vais avoir un site professionnel qui fait plein de trucs complexes mais comme WordPress c’est facile, je n’ai pas besoin de m’y connaitre pour le prendre en main » Et on se retrouve avec des clients qui veulent un site plein de fonctionnalités pro, et s’attendent à ce que ce sot aussi facile à administrer que leur boite email !
Du coup on passe énormément de temps à former les utilisateurs, sans compter les piqures de rappel : « comment on fait déjà pour….? »
Ce temps là n’est jamais facturé à sa juste valeur, ni même, parfois, facturé tout court !!
Merci pour ton (excellent) retour qui correspond bien au mien à une exception près… Personnellement, je ne trouve pas WIX si facile que cela, surtout en regard du résultat qu’on obtient avec cette solution. Mais c’est peut-être parce que je suis trop habitué à WordPress.
Dans tous les cas, il me semble qu’il vaudra toujours mieux se former un peu (beaucoup) à WordPress, qui est une solution vraiment universelle, plutôt que de choisir un « concurrent » plus simple mais marginal pour gagner du temps au début. Question de point de vue 🙂
Par contre, l’assistance WordPress, la création de petits tutos vidéos et le temps passé sur TeamViewer, faut le facturer. Faut pas déconner non plus ! 😀
j’ai tout lu 🙂 bon on est en 2020, donc je ne sais pas si mon message va être lu mais bon.. J’aurais besoin de conseil… je me présente, louis triouleyre, j’ai 16 ans et cela fait 3 ans que je fais de la programmation, j’ai touché un peu a tout, je maîtrise a la perfection python, j’ai crée différents projets comme par exemple, le développement d’un jeu d’esquive, d’un générateur de labyrinthite ( on peu se balader dedans en vue 2d ) , et d’un logiciel de communication sécurisé, et décentralisé ( et fonctionnel ). Bref ça c’était quand j’été en 3eme, maintenant je code beaucoup en java et j’ai appris les bases du deep-learning avec tensorflow, et j’arrive a créer des applications mobiles. Je fais également de beaucoup d’électronique, j’ai fabriqué une alarme connecté (qui est dans ma chambre, 5 mois de développement lol), ou alors un tiroir sécurisé. qui s’ouvre avec le nfc de mon téléphone. Et maintenant mon projet est de coder pour des particuliers, des sites web ( personnalisé ou non ) ou application mobile ( je vais pas coder facebook par contre ) ou logiciel en java, ou tout un écosystème. Je m’explique, je suis entrain actuellement de développer un site web de commande de pizza, connecté avec une application mobile sur tablette, comme cela, imaginons que une personne commande un pizza pour 18h, l’application préviendra le pizza-yolo (je sais pas comment ça s’écrit) que la pizza est commandé. Et plus tard je facturé mes services, mais bien sur a des coûts très faible, et je ferais du porte a porte pour vendre mes services. J’ai dis cela a ma mère… elle était pas très heureuse, car « je suis mineur » est donc je ne peux pas avoir de responsabilité, et encore moins faire qu’elle que chose de compliqué contre de l’argent, ( mes parents ne comprenne pas trop ce que je fais ), et il ne m’en pense pas capable…mais j’ai l’envie, ma question serait: est-ce que ma mère a raison, et est-ce que je dois abandonner cette idée ?!
Bonjour,
l’article est très sympa, ça résonnait beaucoup avec toutes les histoires que j’ai vécues.
On rencontre à chaque fois le même problème : les clients veulent toujours un travail top, pas cher et rapidement. C’est le fameux triangle qualité, coût, délai. Je suis tombé une fois sur une plaquette qui présentait ça avec humour du style : on travaille du mieux possible mais on ne peut satisfaire simultanément que 2 critères sur les 3 suivants : qualité, coût, délai.
Ainsi, vous voulez :
* du qualité et du pas cher : la contrainte délai ne pourra pas être satisfaite => ça sera livré dans longtemps (car on travaillera dessus qd on n’aura pas d’autre clients)
* du qualité et du rapide : la contrainte coût ne pourra pas être satisfaite => ça sera très cher (car il va falloir plein de monde en urgence)
* du pas cher et du rapide : la contrainte qualité ne pourra pas être satisfaite => c’est ce qu’on appelle du n’importe quoi (mauvais pour l’estime de soi)
La conclusion est finalement invariablement : merci mais on ne travaille pas comme cela car tout le monde perd son temps et personne n’est satisfait. En revanche, si vous voulez un travail de qualité raisonnable dans un délai raisonnable à un prix raisonnable, on peut travailler ensemble…
Et pour finir, j’ai connu un vrai projet successful (sur une centaine en 20 ans) : une grande métropole qui avait une contrainte temps importante avec un chef de projet qui ne croyait pas à la magie. Du coup, ses demandes étaient raisonnables, il acceptait et entendait nos remarques, ce qui se traduisait par la mise à l’écart de toutes les demandes « caractérielles » (c’est à dire dogmatiques et accessoires style le bouton à gauche). On était contents de bosser, on a pu faire que tout se passe bien (car la pression était correcte et partagée) et tout le monde s’en est félicité à la fin. Côté presta, on a fait le projet à 2, sans chef de projet, sans commercial, tout s’est passé à l’amiable et dans la discussion informelle. Après le succès du démarrage, il a fallu pérenniser, le CP côté client a passé la main, et on a eu un nouveau CP qui n’avait pas lu les docs mais avait déjà un avis… De notre côté, on a rajouté une couche de suivi de projet et de commercial et le projet avance à l’allure d’un escargot depuis et plus personne n’est content. Il me reste le souvenir d’un projet réussi dans une ambiance sympa, pas si mal 🙂
Et une question pour satisfaire ma curiosité, dans quel pays d’Asie es-tu parti ?
Bonne continuation,
JC
Bonjour,
Je me suis beaucoup reconnu dans cet article ^^
J’ai personnellement arrêté d’être freelance aux bout de deux ans de pratique car je n’avais aucune patience avec les clients qui ne voulait pas comprendre que ce n’était pas toujours possible de réaliser leur idée avec le budget ridicule qu’ils avaient -_-
Que ce n’est pas parce que c’est ma passion que je n’ai pas besoin de manger et payer mon loyer comme tout le monde avec mon travail. Et après plusieurs clients qui m’ont dit mais, vous aimer se que vous faite non ? Alors vous pouvez pas le faire gratuitement juste une fois pour dépanner quelqu’un ? bas j’ai dit stop.
Sur tout que je faisait également l’intégrité des contenue graphique, ce qui prend énormément de temps. Mais ça aucun client ne voulait comprendre que ça avait un coût supplémentaire.
Bonjour,
Je me permets de venir vers afin de savoir si je peux vendre à mes futurs clients la création de sites internet réalisés uniquement sur WordPress ?
J’ai été graphiste et je souhaiterais revenir à mes premiers amours en gardant à l’esprit que le net et le digital sont maintenant plus pratiqués que le print.
J’ai cru comprendre, après des recherches, qu’il fallait toutefois apprendre le htlm, css et javascript.
Mais en attendant de me former sur tous ces langages et en me perfectionnant sur wordpress, puis-je déjà proposer mes services en utilisant que WP sans faire trop de bourdes.
Pourriez-vous me conseiller sur ce que je dosis faire et apprendre pour être professionnelle ?
Merci à vous par avance.
J’ai tout lu aussi et je dois dire que c’est vraiment très inspirant … Je me suis gardé l’article de coté tellement il est criant de vérité et me servira sûrement encore très prochainement … Merci encore !